Antipyretiká pre deti predpisuje pediater. Existujú však mimoriadne situácie s horúčkou, keď je potrebné dieťaťu okamžite podať liek. Vtedy rodičia preberajú zodpovednosť a užívajú antipyretické lieky. Čo je dovolené podávať dojčatám? Ako môžete znížiť teplotu u starších detí? Aké lieky sú najbezpečnejšie?
Spoločnosť s plným názvom „SPOLOČNOSŤ S OMEZENÝM RUČENÍM“ ŽIVOTNÁ POISŤOVŇA „RESO-GARANTIA““ bola zaregistrovaná 13. apríla 2006 v Moskovskej oblasti na adrese sídla: 117105, Moskva, Náhorný proezd, 6, budova 8.
Registrátor "" pridelil spoločnosti INN 7726539162 OGRN 1067746490305. Registračné číslo v dôchodkovom fonde: 087614044295. Registračné číslo v Sociálnej poisťovni: 772103975677211. Počet vydaných licencií spoločnosti: 3.
Hlavná činnosť podľa OKVED: 65.11. Ďalšie druhy činností podľa OKVED: 64.99.1; 64,99,3; 65.12.1; 65.12.4; 68,10; 68,20.
Licencie
- Číslo licencie: SZh č. 4008
Dátum licencie: 18.10.2017
30.10.2017
- Dobrovoľné životné poistenie - Číslo licencie: SL č. 4008
Dátum licencie: 18.10.2017
Dátum začiatku licencie: 30.10.2017
Názov licencovaného druhu činnosti, na ktorú bolo povolenie vydané:
- Dobrovoľné poistenie osôb s výnimkou dobrovoľného životného poistenia
Názov licenčného orgánu, ktorý vydal alebo opätovne vydal licenciu:
- Centrálna banka Ruská federácia - Číslo licencie: OS č.4008 - 02
Dátum licencie: 18.10.2017
Dátum začiatku licencie: 30.10.2017
Názov licencovaného druhu činnosti, na ktorú bolo povolenie vydané:
- Povinné štátne poistenie života a zdravia vojenského personálu, občanov povolaných na vojenský výcvik, súkromného a veliaceho personálu orgánov vnútorných záležitostí Ruskej federácie, Štátneho hasičského zboru, zamestnancov inštitúcií a orgánov trestného systému, zamestnancov Národná garda Ruskej federácie
Názov licenčného orgánu, ktorý vydal alebo opätovne vydal licenciu:
- Centrálna banka Ruskej federácie
OKVED kódy
Pridružené spoločnosti
-
INN: 7710479912, OGRN: 1127799011603
125047, Moskva, ulica Gasheka, 12, budova 1
Prezident zväzu: Koval Alexander Pavlovič
ďalšie informácie
História zmien v Jednotnom štátnom registri právnických osôb
- Dátum: 13.04.2006
GRN: 1067746490305
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Vytvorenie právnickej osoby
Dokumentácia:
- PRIHLÁŠKA (S PRÍLOHAMI)
- CHARTA
- PROTOKOL
- INÝ PROTOKOL č. 4, ZÁVER, OBÁLKA - Dátum: 13.04.2006
GRN: 7067746555441
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: - Dátum: 14.04.2006
GRN: 7067746608758
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Predloženie informácií o registrácii právnickej osoby ako poisťovateľa vo výkonnom orgáne Fondu sociálneho poistenia Ruskej federácie - Dátum: 19.04.2006
GRN: 7067746702170
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Podanie informácie o registrácii právnickej osoby ako poistiteľa v územnom orgáne Dôchodkový fond Ruská federácia - Dátum: 27.06.2006
GRN: 9067746500351
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:
Dokumentácia:
- PRIHLÁŠKA (S PRÍLOHAMI) - Dátum: 27.06.2006
GRN: 9067746500384
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:
Dokumentácia:
- PRIHLÁŠKA (S PRÍLOHAMI)
- CHARTA
- INÉ
- ROZHODNUTIE č. 2, PROTOKOL č. 5, REFERENCIA
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNEHO CLA - Dátum: 19.02.2007
GRN: 6077746393103
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Zmena informácií o právnickej osobe v Jednotnom štátnom registri právnických osôb
Dokumentácia:
- PRIHLÁŠKA (S PRÍLOHAMI) - Dátum: 19.02.2007
GRN: 6077746393114
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladajúcich dokumentoch právnickej osoby súvisiacich so zmenami informácií o právnickej osobe obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb na základe žiadosti
Dokumentácia:
- PRIHLÁŠKA (S PRÍLOHAMI)
- CHARTA
- DOHODA
- SPLNOMOCNENIE
- INÉ
- PROTOKOL
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNEHO CLA
- ROZHODNUTIE VYKONAŤ ZMENY V ZÁKLADNÝCH DOKUMENTOCH - Dátum: 25.08.2008
GRN: 2087759838000
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Zmena informácií o právnickej osobe v Jednotnom štátnom registri právnických osôb
Dokumentácia:
- PRIHLÁŠKA (S PRÍLOHAMI) - Dátum: 25.08.2008
GRN: 2087759838021
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladajúcich dokumentoch právnickej osoby súvisiacich so zmenami informácií o právnickej osobe obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb na základe žiadosti
Dokumentácia:
- PRIHLÁŠKA (S PRÍLOHAMI)
- CHARTA
- ZAPR, QUIT, CONV, SET, DOVER, HELP, DECISION
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNEHO CLA
- ROZHODNUTIE VYKONAŤ ZMENY V ZÁKLADNÝCH DOKUMENTOCH - Dátum: 29.12.2009
GRN: 9097748157465
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladateľskej listine spoločnosti s ručením obmedzeným s cieľom uviesť ju do súladu s ustanoveniami federálneho zákona č. 312-FZ z 30. decembra 2008
Dokumentácia:
- LISTINA PRÁVNICKÉHO PODNIKANIA
- ROZHODNUTIE VYKONAŤ ZMENY V ZÁKLADNÝCH DOKUMENTOCH
- CHARTA+ŽIADOSŤ+PRIJETIE+OBÁLKA - Dátum: 12.02.2010
GRN: 7107746059645
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Zmena informácií o právnickej osobe v Jednotnom štátnom registri právnických osôb
Dokumentácia:
- OBÁLKA - Dátum: 03.11.2011
GRN: 7117747844405
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Zmena informácií o právnickej osobe v Jednotnom štátnom registri právnických osôb
Dokumentácia:
- P14001 VYHLÁSENIE O ZMENE INFORMÁCIÍ, KTORÉ NESÚVISIA SO ZMENAMI. ZALOŽENIE DOKUMENTOV (odsek 2.1)
- CONV. - Dátum: 03.11.2011
GRN: 7117747844471
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladajúcich dokumentoch právnickej osoby súvisiacich so zmenami informácií o právnickej osobe obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb na základe žiadosti
Dokumentácia:
- P13001 VYHLÁSENIE O ZMENÁCH VYKONANÝCH V ÚSTAVNÝCH DOKUMENTOCH
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNYCH POPLATKOV
- LISTINA PRÁVNICKÉHO PODNIKANIA
- LISTINA PRÁVNICKÉHO PODNIKANIA
- ROZHODNUTIE VYKONAŤ ZMENY V ZÁKLADNÝCH DOKUMENTOCH
- ADV., POMOC, RIEŠENIE - Dátum: 27.07.2012
GRN: 2127747382299
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Podanie informácie o registrácii právnickej osoby na daňovom úrade - Dátum: 26.04.2013
GRN: 8137746614020
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladajúcich dokumentoch právnickej osoby súvisiacich so zmenami informácií o právnickej osobe obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb na základe žiadosti
Dokumentácia:
- P13001 VYHLÁSENIE O ZMENÁCH VYKONANÝCH V ÚSTAVNÝCH DOKUMENTOCH
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNYCH POPLATKOV
- LISTINA PRÁVNICKÉHO PODNIKANIA
- ROZHODNUTIE VYKONAŤ ZMENY V ZÁKLADNÝCH DOKUMENTOCH
- SPLNOMOCNENIE
- CONV - Dátum: 23.10.2013
GRN: 9137747161422
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladajúcich dokumentoch právnickej osoby súvisiacich so zmenami informácií o právnickej osobe obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb na základe žiadosti
Dokumentácia:
- P13001 VYHLÁSENIE O ZMENÁCH VYKONANÝCH V ÚSTAVNÝCH DOKUMENTOCH
- LISTINA PRÁVNICKÉHO PODNIKANIA
- RIEŠENIE, POMOC
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNYCH POPLATKOV
- ROZHODNUTIE VYKONAŤ ZMENY V ZÁKLADNÝCH DOKUMENTOCH
- SPLNOMOCNENIE - Dátum: 22.04.2014
GRN: 8147746793582
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Zmena informácií o právnickej osobe v Jednotnom štátnom registri právnických osôb
Dokumentácia:
- P14001 VYHLÁSENIE O ZMENE INFORMÁCIÍ, KTORÉ NESÚVISIA SO ZMENAMI. ZALOŽENIE DOKUMENTOV (odsek 2.1) - Dátum: 22.04.2014
GRN: 8147746793604
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladajúcich dokumentoch právnickej osoby súvisiacich so zmenami informácií o právnickej osobe obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb na základe žiadosti
Dokumentácia:
- P13001 VYHLÁSENIE O ZMENÁCH VYKONANÝCH V ÚSTAVNÝCH DOKUMENTOCH
- Charta právnickej osoby
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNYCH POPLATKOV
- Rozhodnutie zmeniť a doplniť zakladajúce dokumenty
- Splnomocnenie - Dátum: 24.02.2016
GRN: 6167746658326
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: - Dátum: 24.02.2016
GRN: 6167746658744
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Predloženie informácie licenčnému orgánu o opätovnom vydaní dokladov potvrdzujúcich dostupnosť licencie (informácie o predĺžení doby platnosti licencie) - Dátum: 24.02.2016
GRN: 6167746659239
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Predloženie informácie licenčnému orgánu o opätovnom vydaní dokladov potvrdzujúcich dostupnosť licencie (informácie o predĺžení doby platnosti licencie) - Dátum: 20.01.2017
GRN: 2177746457238
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Podanie informácie o registrácii právnickej osoby na daňovom úrade - Dátum: 29.06.2017
GRN: 7177747218323
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Zmena informácií o právnickej osobe v Jednotnom štátnom registri právnických osôb
Dokumentácia:
- P14001 VYHLÁSENIE O ZMENE INFORMÁCIÍ, KTORÉ NESÚVISIA SO ZMENAMI. ZALOŽENIE DOKUMENTOV (odsek 2.1) - Dátum: 29.06.2017
GRN: 7177747219819
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladajúcich dokumentoch právnickej osoby súvisiacich so zmenami informácií o právnickej osobe obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb na základe žiadosti
Dokumentácia:
- P13001 VYHLÁSENIE O ZMENÁCH VYKONANÝCH V ÚSTAVNÝCH DOKUMENTOCH
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNYCH POPLATKOV
- LISTINA PRÁVNICKEJ OSOBY V NOVOM VYDANÍ
- ROZHODNUTIE VYKONAŤ ZMENY V ZÁKLADNÝCH DOKUMENTOCH
- Splnomocnenie GORIN T E - Dátum: 01.11.2017
GRN: 9177748387160
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Predloženie informácie licenčnému orgánu o opätovnom vydaní dokladov potvrdzujúcich dostupnosť licencie (informácie o predĺžení doby platnosti licencie) - Dátum: 01.11.2017
GRN: 9177748389920
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Predloženie informácie licenčnému orgánu o opätovnom vydaní dokladov potvrdzujúcich dostupnosť licencie (informácie o predĺžení doby platnosti licencie) - Dátum: 01.11.2017
GRN: 9177748389931
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien: Predloženie informácie licenčnému orgánu o opätovnom vydaní dokladov potvrdzujúcich dostupnosť licencie (informácie o predĺžení doby platnosti licencie) - Dátum: 22.11.2019
GRN: 9197748327306
daňový úrad: Medziokresný inšpektorát Federálnej daňovej služby č. 46 pre Moskvu, č. 7746
Dôvod zmien:Štátna registrácia zmien vykonaných v zakladajúcich dokumentoch právnickej osoby súvisiacich so zmenami informácií o právnickej osobe obsiahnutých v Jednotnom štátnom registri právnických osôb na základe žiadosti
Dokumentácia:
- P13001 VYHLÁSENIE O ZMENÁCH VYKONANÝCH V ÚSTAVNÝCH DOKUMENTOCH
- DOKLAD O ZAPLATENÍ ŠTÁTNYCH POPLATKOV
- ZMENY LISTINY PRÁVNICKEJ OSOBY
- ROZHODNUTIE VYKONAŤ ZMENY V ZÁKLADNÝCH DOKUMENTOCH
- PRIHLÁŠKA 1, REFERENCIA 1
- SPLNOMOCNENIE N/KOPÍROVANIE DO GORINA T.j.
Adresa sídla na mape mesta
Ostatné organizácie v adresári
- , Čeľabinsk - Likvidované
Identifikačné Číslo Daňovníka: 7451078394, OGRN: 1057423512101
454092, Čeľabinská oblasť, mesto Čeľabinsk, ulica Blukhera, 3
Réžia: Achmetov Valery Rashidovich - , Moskva - Likvidované
Identifikačné Číslo Daňovníka: 7730556883, OGRN: 1077746709600
121170, Moskva, ulica Ermolova Generala, 6
Generálny riaditeľ: Portnov Dmitrij Vasilievich - , Moskva - Likvidované
Identifikačné Číslo Daňovníka: 7718769123, OGRN: 1097746397660
107014, Moskva, ulica Stromynka, 4, budova 1
Generálny riaditeľ: Nesterov Denis Valerianovich
Generálny riaditeľ poisťovne "RESO-Garantia" Dmitrij Rakovshchik v rozhovore pre "Business Petersburg" hovoril o hlavných konkurentoch, ako môžete odhaliť svoju sieť a aké portfólio spoločnosť stratila.
"DP": Navonok je úplne nejasné, aká je štruktúra práce "" v Petrohrade.
Dmitrij Rakovshchik: RESO-Garantiya sa začala aktívne rozvíjať v Petrohrade v roku 1998, keď bola vytvorená Severozápadná pobočka a mne bolo ponúknuté viesť jej. V roku 2000 nás oslovila skupina agentov a manažérov vedená Dmitrijom Bolšakovom, ktorí sa rozhodli presťahovať do „“. Našli sme neštandardnú formu interakcie: bola otvorená druhá pobočka RESO. Teraz sú v Petrohrade dve silné predajné pobočky. Prvé, Severozápadné regionálne centrum (NWRC), má dvojnásobný objem poistného: má 3 miliardy rubľov ročne oproti 1,5 miliardy za druhú pobočku.
V roku 2005 sme previedli všeobecné podporné služby vrátane platieb do samostatného regionálneho oddelenia pre Severozápadný federálny okruh. Tým sme eliminovali možnosť sporu medzi pobočkami (kto platí lepšie), pretože platí štruktúra nezávislá od nich.
„DP“: Nevedie takýto nezvyčajný formát k nezdravej konkurencii?
Dmitrij Rakovshchik: Skutočne, Petrohrad je jedinou úspešnou skúsenosťou normálnej súťaže. Vo všetkých ostatných regiónoch sme skúšali podobnú schému, ale nefungovala. V Petrohrade nepriraďujeme územia, klientov a typy podnikania k tej či onej pobočke. Spor dvoch agentov o jedného klienta sa dá ľahko vyriešiť, keďže ak agent klienta kontaktoval, nahral jeho službu svojmu kurátorovi. Kto prvý začal pracovať, má prednosť.
"DP": A kto je tvoj šéf v Petrohrade? Ten, kto zarába najviac poplatkov?
Dmitrij Rakovshchik: Všetky tri divízie sú si rovné a ich vedúci Dmitrij Bolšakov (pobočka), Konstantin Kudryavtsev (NWRC) a Alexander Kholopov (regionálne oddelenie) sú mojimi zástupcami. Zatiaľ nevidím potrebu niečo meniť na tejto pracovnej schéme. A nie je cieľom zlúčiť všetko do jednej vetvy.
„DP“: Ako negatívne ovplyvňuje centralizácia reputáciu spoločnosti? Platby totiž v tomto prípade trvajú dlhšie, kým sa dohodnú.
Dmitrij Rakovshchik: Centralizáciu sme zaviedli pravdepodobne skôr ako iné poisťovne – v roku 2006. Ale robíme to tak profesionálne, aby klienti nepostrehli nepríjemnosti. Existuje systém kvót: pobočka rozhoduje o platbách až do výšky 250 000 rubľov.
"DP": "RESO-Garantia" má tradične silnú sieť agentov, ale v súčasnosti stále menej agentov pracuje len pre jednu spoločnosť: predávajú politiky konkurentov alebo sa stávajú sprostredkovateľskými právnickými osobami. Pripravujete zníženie podielu agentúrneho predaja či už v prospech priameho predaja alebo v prospech predaja cez sprostredkovateľov, ktorí mimochodom pravidelne odchádzajú z trhu?
Dmitrij Rakovshchik: Problémy sú so sprostredkovateľmi, ak nie sú zamerané na poistenie, ale na krádež. Pravidlá predaja cez internet alebo telefonicky sa dajú technologicky jednoducho organizovať. Ale peniaze, ktoré spoločnosti „bez agentov“ ušetria na sprostredkovateľoch, minú na reklamu, inak sa jednoducho nedajú predať. Lojalita agentov závisí od motivačného systému. Ak má agent záujem iba o predaj, po určitom čase bude pracovať pre niekoľko spoločností. Pokiaľ, samozrejme, neexistuje legislatívne pridelenie agenta jednej spoločnosti, ako je to v niektorých krajinách.
Lojalita sa zvyšuje, ak je vybudovaný motivačný systém, ktorý poskytuje bonusy spojené s tým, že agent zvyšuje svoje portfólio vo firme. Nechcem prezrádzať detaily, keďže ide o know-how.
„DP“: V konkurencii s priamymi predajnými kanálmi je veľmi dôležité, že agent musí poistencovi neustále dokazovať, že ho potrebuje. Agent musí poradiť, pomôcť klientovi zaplatiť, inými slovami, zarobiť si na provízii.
A kedy prerastie ruský trh k priamemu poisteniu?
Dmitrij Rakovshchik:Ťažko povedať, ako sa to bude vyvíjať v Rusku. V Spojenom kráľovstve teda priamy predaj zaberá 40 % a v Nemecku iba 5 % trhu. Navyše v celej západnej Európe je situácia podobná ako v Nemecku. Nepredávame produkt, ale prísľub kompenzácie. To je ťažké, takže musíte komunikovať s kupujúcim. Áno, priamy predaj cez kanceláriu môže byť lacnejší, keďže náklady sú nižšie. Ale tým odhaľujete svoju sieť. Preto RESO-Garantiya zachováva rovnaké ceny pre priamy predaj aj agentúrny predaj. 95 % nášho predaja prichádza cez sieť našich agentov a maklérov a 5 % cez naše kancelárie. A nie je cieľom znížiť agentúrne predaje.
"DP": Ste na prvom mieste v predaji pokladní v Petrohrade. O koľko sa zvýšila sieť vašich agentov v dôsledku prevzatia spoločnosti Russkiy Mir zo strany Rosgosstrachu?
Dmitrij Rakovshchik: Na základe zamestnancov Russkiy Mir sme otvorili šesť predajných štruktúr v Petrohrade. Pridalo sa k nám asi 100 agentov. V minulom roku prišlo do RESO-Garantiya celkovo až 1 500 agentov, mali sme špeciálny program na prilákanie predajcov zo všetkých spoločností. Úspešne sa zhodoval s prevzatím spoločnosti Russkiy Mir. Navyše, Rosgosstrach urobil dobrý prírastok na úkor ruského sveta, najmä v regiónoch, ale nie v Petrohrade.
"DP": Kto sú vaši hlavní konkurenti v Petrohrade?
Dmitrij Rakovshchik: Samozrejme, Rosgosstrakh, potom Renaissance Insurance, VSK. Hlavnou črtou Petrohradu je slabá pozícia Ingosstrachu. Čo nás nemôže urobiť len šťastnými.
„DP“: Prečo ste medzi konkurentmi neuviedli miestne spoločnosti?
Dmitrij Rakovshchik: Poisťovatelia s poistným do 1 miliardy rubľov ročne nebudú môcť v budúcnosti existovať. Alebo budú môcť, ale podržia sa na nejakom úzkom segmente. Poistiť si napríklad umelecké diela francúzskych autorov. Alebo vozový park trolejbusového parku č.8. Ide o pochopiteľné homogénne riziká a správny systém zaistenia vám umožní sedieť na takomto portfóliu dlhodobo a dostávať garantované peniaze. Malé spoločnosti sú vždy veľmi v pokušení nechať si celé poistné pre seba a pre každý prípad si riziko nezaisťujú. Asi 90 % malých firiem pracuje od nuly, to znamená, že ak sa náhle zastaví vydávanie tlačív, zastaví sa predaj povinného zmluvného poistenia motorových vozidiel a malí hráči môžu opustiť trh.
"DP": Vaši kolegovia hovoria, že Petrohrad je hrozné mesto z hľadiska nerentabilnosti. Toto je pravda?
Dmitrij Rakovshchik: Dlhé roky som žil v Petrohrade a som si istý, že to tak nie je. Autá sa kradnú všade. Áno, v Petrohrade došlo v rokoch 2004-2005 k nárastu krádeží a potom sme výrazne zvýšili tarify, najmä pre Toyotu. A stratili sme tento kufrík. Teraz je však pre nás Petrohrad po Moskve najziskovejším regiónom. Navyše, najväčší zisk prináša komplexné poistenie, ale ziskové je aj povinné zmluvné poistenie. Navyše v Petrohrade nemáme ani jeden neziskový typ poistenia. Musí existovať rozumná tarifná politika.
Ohľadom OSAGO, potom tým, že dáte sprostredkovateľom 40% províziu, ste odsúdení na straty. Aj keď regionálny koeficient v Petrohrade umožňuje v rámci OSAGO pracovať so ziskom. Majetkovo máme stratovosť v porovnaní s Moskvou vyššiu, keďže bytový fond je starší, ale nie sme v mínuse.
Životopis Dmitrija Rakovschika: narodený v roku 1965 v Moskve. Od roku 1993 do roku 1998 viedol zdravotnú poisťovňu "ASKO-Med" (od roku 1997 - "ASK-Med"). Od roku 1998 do roku 2004 - zástupca generálneho riaditeľa pre severozápad RESO-Garantiya, od roku 2004 - generálny riaditeľ. V Petrohrade napriek kríze rastú poplatky RESO-Garantia ročne o 15 %.
Podľa Dmitrija Rakovshchika, k nehodám dochádza najčastejšie v dôsledku zanedbania pravidiel dopravy. K nehodám dochádza aj v dôsledku „škaredej“ organizácie dopravy vo veľkých mestách. Cestný systém nie je navrhnutý na zvládnutie takejto premávky. Ďalších 10 – 12 % nerentabilnosti pridávajú podvody, krádeže a chýbajúca tradícia predaja politík s franšízou.
Vyberte fragment s textom chyby a stlačte Ctrl+Enter
Zapnuté špičková úroveň manažment - generálny riaditeľ JSC "RESO-Garantia" a jeho zástupcovia vypracovávajú strategické rozhodnutia ovplyvňujúce politiku organizácie v oblasti rozvoja poisťovacích činností.
Vedenie poisťovne RESO-Garantia pri vytváraní divízií určilo hlavné úlohy, ktoré je potrebné riešiť v procese fungovania poisťovne:
· prognóza trhu podľa typu poistenia;
· vypracovať operačné plány a stratégie pre typy poistenia;
· riadiť a kontrolovať tvorbu poistného produktu;
· plánovať a monitorovať realizáciu plánu propagácie poistných produktov;
· plánovať a kontrolovať poistné sadzby;
· kontrolovať realizáciu plánu predaja;
· naplánovať realizáciu plánu stratových poistných produktov.
Okrem toho vedúci pracovníci koordinujú činnosť svojich zástupcov – vedúcich oddelení a ďalších podriadených.
V procese vytvárania divízií v poisťovni RESO-Garantia sa preto spojili frontové a stredné kancelárie. To znamená, že oddelenia týchto divízií boli vytvorené tak, aby efektívnosť tvorby zisku spoločnosti neovplyvnila poistný fond a rezervy. Stredná kancelária je zameraná na riadenie rizík, kalkuláciu ziskov a strát a je zodpovedná za informačné technológie. A middle office preberá aj funkcie front office, a to kontrolu nad všetkými aktivitami RESO-Garantia.
Vznikol aj back office, ktorý dopĺňa činnosť týchto divízií a zaoberá sa účtovníctvom, dokumentáciou, tokom dokumentov, kontrolou realizácie a vysporiadania obchodov, objednávok a zmlúv na poistnom trhu v súlade s požiadavkami legislatívy a interných predpisov.
Štruktúra divízií RESO-Garantiya predstavuje oddelenia, ktoré sú zahrnuté v ich komponente (Príloha B na strane 32).
Pridelenie oddelení OJSC "RESO-Garantiya"
Každé oddelenie v spoločnosti RESO-Garantii má svoj špecifický účel, ktorý je zameraný na zlepšenie činnosti spoločnosti a prilákanie veľkého počtu zákazníkov.
Marketingové oddelenie v JSC "RESO-Garantiya".
V RESO-Garantia je marketing zameraný na zvýšenie ziskov poisťovateľa alebo maximalizáciu predaja poistných produktov plnším zohľadnením potrieb poistencov.
Poistný marketing RESO-Garantiya zahŕňa:
· prieskum trhov a vlastných poistné portfólio;
· vývoj požiadaviek na poistné produkty (služby);
· propagácia poistných produktov na trhu.
Prieskum trhu je štúdium potenciálnej klientely s cieľom identifikovať také skupiny spotrebiteľov, ktoré môžu byť priťahované poisťovňa ako poistenci prinesú spoločnosti RESO-Garantiya najväčší zisk. Prieskum poistného trhu zahŕňa jeho segmentáciu, identifikáciu cieľových (najpreferovanejších) segmentov a vykonáva sa s prihliadnutím na vlastnosti potenciálnej klientely, a to:
· svoje poistné potreby;
· geografické a sociálno-ekonomické rozdelenie;
· solventnosť spotrebiteľov;
· možnosť ovplyvňovať klientelu reklamou a inými prostriedkami s cieľom presvedčiť ju ku kúpe poistného produktu;
Náklady na prilákanie zákazníkov do spoločnosti:
· možné smery vývoja poistných potrieb a preferencií klientov;
· konkurencieschopnosť poistných trhov a možné akcie konkurentov;
· hodnotenie rizikovosti poistných udalostí pre rôzne typy poistencov;
· posúdenie priemerných nákladov na poistnú udalosť pre rôzne skupiny potenciálnych poistencov.
Prieskum poistného portfólia je analýzou pravdepodobnosti výskytu poistných udalostí a nákladov na poistné prípady pre spoločnosť v závislosti od rôznych charakteristík klientely (poistencov): geografická poloha; povolania; povaha činnosti; rod; Vek; povaha poistených rizík a majetkových alebo iných záujmov prevzatých na poistenie atď.
Vyvíjanie požiadaviek na poistné produkty je proces určovania ich vlastností, ktoré najlepšie uspokoja potreby poistencov a zodpovedajú preferenciám spotrebiteľov z hľadiska formy organizácie poistného produktu. Tento zoznam obsahuje:
· úroky prijaté na poistenie (predmety poistenia);
· poistené riziká (poistné krytie);
· cena poistného produktu;
· Doplnkové služby poskytuje RESO-Garantiya, okrem náhrady škody (právne služby, oprava poškodeného majetku a pod.);
· kvalita a úplnosť zákazníckeho servisu vo fáze uzatvárania poistnej zmluvy.
Propagácia poistných produktov na trh (komercializácia produktov) pozostáva z:
· informovanie potenciálnych spotrebiteľov o dostupnom poistnom produkte a jeho pozitívne vlastnosti, presviedčanie potenciálneho poistenca o potrebe zakúpenia poistného krytia (cielená reklama na poistný produkt);
· stimulácia predaja poistných produktov zvýšením atraktivity imidžu poisťovne ako celku (obrazová reklama RESO-Garantiya);
· vytvorenie systému predaja poistných produktov, ktorý zabezpečí čo najväčšiu efektivitu predaja;
· podpora predaja systémom zliav pre poistencov, bonusy pre predajcov poistných služieb a inzercia na predajnom mieste.
Marketing RESO-Garantia OJSC je založený na analýze potenciálnych a existujúcich poistných trhov (klientely), t.j. poistný marketing je v podstate predbežnou analýzou ziskovosti klientely a trhov, metodikou na ich dobývanie a udržanie.
Poisťovací marketingový systém pre RESO-Garantiya je nástrojom na dosiahnutie určitých cieľov, ktorým spoločnosť čelí v nových trhových podmienkach, charakterizovaných zvýšenou konkurencieschopnosťou na trhu a požiadavkami spotrebiteľov na kvalitu služieb. Takéto ciele pre RESO-Garantia sú:
· Maximalizácia ziskov spoločnosti;
· Príjem dostatočného zisku poisťovateľom spolu s výkonom akýchkoľvek ďalších funkcií;
· Prežitie spoločnosti s hlavným dôrazom v jej činnosti na dosahovanie cieľov nesúvisiacich s dosahovaním zisku prostredníctvom poisťovacích činností.
Maximalizácia zisku je hlavným cieľom manažmentu RESO-Garantiya a poisťovacích sprostredkovateľov (maklérov a agentov), ktorí majú záujem o vlastný príjem.
Oddelenie vyrovnania strát v JSC "RESO-Garantiya".
Za účelom poskytovania komplexného, kompletného a promptného servisu klientom RESO-Garantia bolo vytvorené oddelenie likvidácie strát, čo je oddelenie strednej kancelárie.
V RESO-Garantia as je samostatné oddelenie likvidácie škôd najmä pre poistenie motorových vozidiel (OSAGO a CASCO), keďže pri väčšine ostatných druhov poistenia sa o likvidáciu poistných udalostí starajú tí istí zamestnanci spoločnosti, ktorí sa podieľajú na uzatváraní poistných zmlúv.
Preto je v RESO-Garantia štruktúra oddelenia likvidácie škôd rozdelená na príjem dokumentov a posudzovanie poistných udalostí.
Zamestnanci RESO-Garantiya, ktorí prijímajú dokumenty, priamo komunikujú s poistencami, vysvetľujú, aké dokumenty je potrebné predložiť na získanie kompenzácie, potom tieto dokumenty akceptujú a potom odovzdajú hotový balík dokumentov na kontrolu.
A zamestnanci zapojení do kontroly dokumentov skontrolujú úplnosť súboru dokumentov a ich obsah z hľadiska súladu s poistnými pravidlami a rozhodnú o vyplatení náhrady, po ktorej sa strata prevedie na podpis vedeniu RESO-Garantiya. Vedúci oddelenia likvidácie škôd dokončí platobný prípad a podpíše ho na úhradu účtovnému oddeleniu spoločnosti.
Počet zamestnancov na oddelení likvidácie poistných udalostí v JSC RESO-Garantiya sa pohybuje medzi 3-10 ľuďmi.
Oddelenie upisovania v JSC "RESO-Garantiya".
Upisovanie RESO-Garantiya je tvorivý proces, od ktorého závisí všetka hlavná práca spoločnosti (Príloha D na strane 33).
Pri analýze rizík upisovateľ RESO-Garanitia stanovuje celý súbor rizík ovplyvňujúcich predmet poistenia spoločnosti, klasifikuje ich podľa kritérií poistenia a nepoistenia; vyhodnocuje poistné riziká podľa pravdepodobnosti a očakávanej straty a z tohto súčtu identifikuje tie riziká, ktoré možno prijať do poistenia s prihliadnutím na aktuálne poistné pravidlá (podmienky) a sadzobníky. Primárne informácie o predmete a rizikách sú prevzaté z prihlášky na poistenie a dotazníkov, záverov geodeta, správy o prehliadke pred poistením a priamej prehliadky predmetu upisovateľom.
RESO-Garantiya vykonáva predpoistnú previerku, ktorá je najdôležitejšou etapou činnosti spoločnosti - od jej kvality závisí úspešnosť všetkých nasledujúcich etáp uzatvorenia a plnenia poistnej zmluvy. RESO-Garantiya využíva štandardné aj individuálne vyšetrenia. Predpoistná skúška zahŕňa preštudovanie predmetu a predmetu poistenia s použitím dokladov a v prípade potreby priamu obhliadku a vypracovanie záveru. Odborník vykonávajúci predpoistnú skúšku má primerané vzdelanie. Analýza predmetu poistenia sa vykonáva na základe oboznámenia sa s dokumentmi poistenca a ich preštudovania a priameho preskúmania predmetov prihlásených na poistenie. Predpoistnú prehliadku môže vykonať aj predávajúci, ak nie je objekt príliš zložitý.
V RESO-Garantiya v zložitých prípadoch kontrolu vykonávajú upisovatelia spolu s predávajúcim a v najzložitejších prípadoch inšpektori alebo zaisťovatelia spolu s upisovateľom (a bez predávajúceho). Na základe záveru geodeta poisťovateľ rozhodne o uzavretí poistnej zmluvy. V RESO-Garantia, berúc do úvahy vonkajšie a vnútorné okolnosti v ich jednote a interakcii, umožňuje geodetom alebo inému odborníkovi posúdiť prirodzený stav predmet poistenia a situáciu, v ktorej sa predmet nachádza, predvídať priaznivý alebo nepriaznivý výsledok rizikového poistenia pre poisťovateľa a podľa toho navrhovať sadzobník.
Inšpekcia objektu v RESO-Garantia vedie k dvom hlavným výsledkom:
1) zaradiť objekt do rizikovej kategórie (aspoň jednej z troch: dobré, stredné a zlé);
2) identifikácia problémových oblastí (vrátane použitia pri vyjednávaní s klientom).
Vzťah medzi upisovateľmi a inšpektormi v RESO-Garantiya je založený na osobnej dôvere.
Tri skupiny situácií, v ktorých je nezávislý inšpektor zapojený do hodnotenia rizika:
1) pri hodnotení veľkého rizika;
2) na účely zobrazenia alebo na pokyn poistenca;
3) v prípadoch, keď sa poisťovateľ RESO-Garantiya po prvýkrát stretne s rizikom, ktoré je pre neho necharakteristické, ale z dôvodov rozvoja podnikania chce toto riziko akceptovať.
Výsledky klasifikácie vybraných rizík v RESO-Garantiya sú podkladom pre ďalšiu prácu s nimi - pre rozhodovanie o poistných podmienkach a veľkosti tarifných sadzieb a spoluúčasti. Upisovateľ RESO-Garantiya vyhodnocuje riziká uplatňované na poistenie, pričom zohľadňuje všetky subjektívne faktory, ktoré sú s nimi spojené, a musí sa uistiť, že faktory obsiahnuté v konkrétnom objekte nie sú nižšie ako úroveň zahrnutá vo výpočtoch taríf. Požadovaná úroveň subjektívnych faktorov je stanovená poistnou zmluvou, poistnými pravidlami (podmienkami) a tarifnými smernicami RESO-Garantiya. Subjektívne faktory sa výrazne líšia v závislosti od predmetov poistenia a prejavujú sa individuálne pre každý predmet.
Ak sa v dôsledku predpoistnej prehliadky zistí, že poistník spĺňa všetky technické, technologické, organizačné, zdravotné, sociálne a iné normy, v RESO-Garantiya môžu upisovatelia predpokladať, že predpokladaná škoda bude zodpovedať bežnej, resp. zvýhodnené podmienky pre výpočet poistných sadzieb, a preto je možné na tarifu uplatniť redukčné koeficienty. Ak sa v RESO-Garantiya zistia porušenia, použijú sa zvyšujúce koeficienty alebo sa poistenie zamietne. Pre jedinečné objekty alebo podmienky ich prevádzky (skladovanie atď.), ktoré nezodpovedajú poistno-matematickým výpočtom, dodatočný výskum so zapojením špecialistov na posúdenie pravdepodobnosti vzniku poistných udalostí pre uvedené riziká.
Najdôležitejšou etapou upisovania RESO-Garantiya je formulácia konkrétnych podmienok zmluvy, colných sadzieb a spoluúčastí a odporúčaní pre poistníkov na zníženie rizika. Upisovateľ RESO-Garantiya určuje technické parametre pripravovanej zmluvy a formuluje záväzky, ktoré poisťovateľ prevezme, a tiež odhaduje budúce objemy príjmov z poistného.
Po uzatvorení poistnej zmluvy sa upisovateľ RESO-Garantiya podieľa na jej podpore, monitorovaní stavu poistného objektu (predmetu) a monitorovaní plnenia akčného plánu znižovania rizík a v prípade zmien parametrov akceptovaných rizík poistenie, prepočíta poistnú sadzbu a pripraví zmeny zmluvy. Ak poistený poruší svoje povinnosti z poistnej zmluvy, upisovateľ vyhotoví záver o ukončení zmluvy alebo o znížení poistného plnenia pri vzniku poistnej udalosti.
Vedúci oddelenia upisovania v RESO-Garantiya predovšetkým:
zabezpečuje podrobné znalosti a pochopenie všetkých servisných špecialistov o operáciách poistenia a zaistenia a formulovanie technických špecifikácií pre tím upisovateľov na hodnotenie špecifických rizík;
tvorí štruktúrovanú databázu, ktorá vám umožňuje nájsť odpoveď na akékoľvek otázky upisovateľa.
Výsledky práce upisovacej služby RESO-Garantiya sú zdokumentované vo forme nasledujúcich dokumentov a materiálov:
a) upisovacia a tarifná politika poisťovateľa podľa druhu poistenia a portfólia ako celku;
b) metodika upisovania;
c) upisovacie a tarifné usmernenia pre hromadné druhy poistenia;
d) štandardné upisovacie zmluvy pre jednotlivé poistné zmluvy;
e) štandardné formy zmluvných podmienok, politiky v zmysle oddielov spadajúcich do pôsobnosti služby upisovania;
g) limity zodpovednosti podľa druhu poistenia na poistnú zmluvu (položku) a postup pri schvaľovaní zmlúv s limitmi zodpovednosti nad stanovenými limitmi;
i) analytické materiály pre vedenie RESO-Garantiya:
prognóza prevádzkových finančných výsledkov (čisté bonusy mínus platby);
prognóza dynamiky zmien poistných rezerv;
j) rozhodnutia služby upisovania;
k) návrhy rozhodnutí výkonného orgánu poisťovne.
Obchodné oddelenie JSC "RESO-Garantia"
Činnosť obchodného oddelenia RESO-Garanty charakterizuje určitý súbor vlastností: orientácia na výsledky (vyjadrené zvýšenými objemami predaja), neustála a komplexná kontrola, ako aj rýchle získavanie skúseností členmi oddelenia.
Aby obchodné oddelenie RESO-Garantiya rozpoznalo čo najviac pozitívnych ukazovateľov, zorganizovalo sa lokálne prijímanie výsledkov.
Rozdelenie zdrojov RESO-Garantia, ako sú pracovné a finančné zdroje, umožňuje oddeleniu, ktoré ich pravidelne dostáva, dosahovať lepšie výsledky.
Ak vedúci oddelenia RESO-Garantee dokáže zo svojich podriadených vytvoriť jednotný tím, napriek vonkajším a vnútorným bariéram, potom tento druh politiky nezostane bez povšimnutia a zvýši záujem recruiterov (ak chce vedúci obchodného oddelenia presunúť do inej spoločnosti) alebo vedúceho spoločnosti (ak chce vedúci oddelenia predaja urobiť kariéru v tejto poisťovni).
Investičné oddelenie JSC "RESO-Garantia"
Investičná politika RESO-Garantiya spĺňa princípy diverzifikácie, splácania, ziskovosti a likvidity. To sa v plnej miere vzťahuje na aktíva kryjúce poistné rezervy, ako aj na voľné aktíva.
Princípom diverzifikácie investícií je rozloženie investičných rizík za účelom dosiahnutia väčšej stability investičného portfólia RESO-Garantia. Podľa tohto princípu nie je povolená prevaha akéhokoľvek typu alebo predmetu investície: nie sú povolené regionálne, sektorové a iné koncentrácie.
Princíp splácania znamená najspoľahlivejšie umiestnenie aktív, ktoré zabezpečuje ich plnú návratnosť.
Princíp likvidity predpokladá takú štruktúru investícií, aby v každom okamihu existovalo dostatočné množstvo likvidných prostriedkov alebo kapitálových investícií, ktoré je možné ľahko premeniť na likvidné prostriedky.
Princípom ziskovosti je maximalizácia návratnosti investície pri zabezpečení zostávajúcich zásad s prihliadnutím na situáciu na investičnom trhu. Inými slovami, OJSC "RESO-Garantia" vo svojich investičných aktivitách pri správe poistných rezerv poskytuje vysokú návratnosť investície, čo vám umožňuje udržať skutočnú hodnotu investovaných prostriedkov počas investičného obdobia a v prípade potreby ľahko a rýchlo predať majetok.
Pri zvažovaní možností využitia fondov RESO-Garantia ako investičných zdrojov je dôležité v prvom rade analyzovať štruktúru prostriedkov mobilizovaných spoločnosťou na tieto účely z hľadiska požiadaviek na investičné objekty.
RESO-Garantiya má vlastné a priťahované investičné zdroje. Vlastnými finančnými zdrojmi RESO-Garantiya sú najmä jej autorizovaný kapitál a priťahovanými investičnými zdrojmi sú rezervy spoločnosti.
Poistné rezervné fondy sú pre RESO-Garantia najväčším zdrojom investičných zdrojov. Poistné rezervy tvoria viac ako polovicu zdrojov financovania spoločnosti.
Prostriedky prijaté spoločnosťou RESO-Garantiya na základe poistných zmlúv iných ako životné poistenie možno investovať najmä do vysoko likvidných, strednodobých a krátkodobých aktív. Tieto investície musia uspokojiť naliehavé a náhle potreby spoločnosti hotovosť napríklad na platenie poistného.
Iná situácia je s poistným, ktoré dostáva RESO-Garantiya na základe zmlúv o životnom poistení (v prípadoch, keď sa toto poistenie nepoužíva na optimalizáciu zdaňovania poistencov). Charakteristickým rysom životného poistenia je po prvé, dlhá doba trvania zmlúv: 5-10-15 alebo viac rokov a po druhé, vznik povinnosti platiť poistné v hlavnej časti až po skončení platnosti zmlúv alebo pri iných vopred dohodnuté termíny, výrazne časovo oneskorené odo dňa začatia platenia poistného. To umožňuje spoločnosti RESO-Garantia na jednej strane investovať značnú časť rezerv životného poistenia do relatívne dlhodobých investičných projektov, pričom čím dlhšie sú zmluvy uzatvorené, tým môžu byť investície dlhodobejšie. na druhej strane výrazne znížiť požiadavky na likviditu takýchto investícií. V dôsledku toho operácie životného poistenia poskytujú akumuláciu dlhodobého peňažného kapitálu a rezervy životného poistenia sú primárnym a najdôležitejším zdrojom investícií spoločnosti.
Okrem poistných rezerv (získaných zdrojov) disponuje RESO-Garantiya aj vlastnými prostriedkami, ktoré sa využívajú v investičných aktivitách (autorizované, rezervné, dodatočný kapitál, ako aj nerozdelený zisk).
Informačné technológie JSC "RESO-Garantiya"
Informačný priestor RESO-Garantia, reprezentovaný systémom automatizovaného spracovania informácií, je rozdelený na jednotlivé objekty. RESO-Garantia identifikuje hlavné kategórie objektov a technológiu ich fungovania.
Centrálna kancelária RESO-Garantia má niekoľko vysokorýchlostných lokálnych sietí (LAN), ktoré sú navzájom prepojené pomocou vysokovýkonných mostov alebo smerovačov. LAN možno považovať za informačné centrum celej spoločnosti, vrátane výkonných výpočtových prostriedkov - súborové servery, systémy na správu databáz a pod. Vlastnosťou LAN centrály RESO-Garantia je, že obsahuje systém pre centralizovaný monitoring a správa lokálnych aj vzdialených sieťových zariadení umiestnených v pobočkách.
Regionálne kancelárie (pobočky) RESO-Garantia sú vybavené vlastnými veľkými sieťami LAN a výkonnými výpočtovými systémami so zaručene spoľahlivou a dostatočne rýchlou komunikáciou. Niektoré z nich vyžadujú 24/7 vysokorýchlostné pripojenie k centrále, ktoré je zvyčajne zabezpečené vyhradenými komunikačnými kanálmi. Takto organizované pripojenie má výrazne nižšie náklady v porovnaní s vyhradeným pripojením.
Pobočky RESO-Garantia majú zvyčajne malú lokálnu sieť vrátane niekoľkých osobných počítačov. Komunikácia s krajským úradom prebieha podľa vopred stanoveného harmonogramu v určitých časoch, nemožno však vylúčiť potrebu neplánovaného urgentného prístupu.
Reprezentatívne kancelárie alebo agentúry RESO-Garantiya sú najčastejšie vybavené jedným, menej často niekoľkými počítačmi. Komunikácia s oddeleniami prebieha podľa potreby a je zabezpečená počas celého dňa.
Používatelia vzdialenej siete - inšpektori, agenti RESO-Garantia, ktorí v službe trávia svoj pracovný deň nie vo vlastnej kancelárii, napríklad s klientmi, ako aj manažéri na služobnej ceste alebo dovolenke - používajú prenosný počítač s modemom. Komunikačná relácia medzi vzdialenými používateľmi poisťovne a kancelárskou sieťou LAN je najčastejšie krátkodobá a možno ju nadviazať kedykoľvek.
Hlavnou črtou organizácie informačnej podpory pre automatizovaný informačný systém (AIS) RESO-Garantia je potreba mať kompletnú databázu všetkých firemných zákaziek na čo najdlhšie obdobie. Je to spôsobené tým, že pri uzatváraní novej zmluvy s klientom je potrebné mať kompletné informácie o jeho predchádzajúcom poistení (dostupnosť a charakter platieb) a zabezpečiť preštudovanie všetkých dokumentov súvisiacich s týmito prípadmi. Takéto informácie by mali byť uložené v databáze, neustále aktualizované a prijímané ihneď po vyžiadaní. Pri výpočte napríklad sadzby alebo tarify poistného je teda potrebné odstrániť z databázy potrebné štatistiky a vykonať zúčtovacie úkony na poistných zmluvách za výrazne dlhé minulé obdobie, pričom každá zmluva sa spracováva.
Z toho vyplýva požiadavka na úplnosť databázy informačného systému centrály RESO-Garantia. V ostatných veľkých divíziách spoločnosti (regionálne pobočky, oddelenia) nie je potrebné mať databázu celej spoločnosti, pretože každá divízia má databázu svojich poistencov. Vlastná databáza každej divízie RESO-Garantiya pokrýva vlastnú oblasť poistenia, ktorá je vytvorená na teritoriálnom základe, takže medzi poistencami divízií rovnakej úrovne nie sú žiadne križovatky. Potreba žiadať informácie z celej firemnej databázy vzniká až vtedy, keď sa poistenec presťahuje, alebo keď je poistencom veľká organizácia a jej divízie sa nachádzajú vo viacerých regiónoch.
Opísané objekty databáz, adresárov, používateľov automatizovaného informačného systému RESO-Garantiya sú nosičmi alebo zdrojmi informácií ako takých, ale informácie ako statická entita nemajú osobitnú hodnotu. Hodnota informácií spočíva v možnosti ich získania pre akékoľvek potreby firmy. Sieťový komplex spoločnosti musí takýto prístup poskytovať a zefektívniť (rýchly, spoľahlivý, bezpečný, lacný).
Pre každú divíziu RESO-Garantia je vytvorená sieť zodpovedajúca jej rozsahu s požiadavkou na adekvátnu efektívnosť prístupu k interným informáciám. Takéto siete sú pomerne rýchle, pretože objem prenášaných interných údajov môže byť veľký. Komunikácia medzi jednotlivými pobočkami poisťovne zabezpečuje prenos podstatne menšieho množstva dát, pretože v takejto sieti dochádza k požiadavkám na konkrétne informácie, ale aj k zosúlaďovaniu a prenosu zmien do databáz oddelení na rôznych úrovniach.
Nová technológia vyžaduje integráciu informačných procesov:
· príťažlivosť vysokovýkonného softvéru pre vývoj automatizovaných informačných systémov poistenia, ako je Oracle Reports 4/5 (jazyk na vytváranie obrazovkových formulárov), Oracle Reports 2.5 (umožňuje vytvárať reporty v rôznych formátoch pomocou textových a grafických objektov) , Oracle Graphics 2.0 (umožňuje vytvárať aplikácie multimediálnej triedy, ktoré sú súčasťou integrovaného vývojového systému Developer 2000 od spoločnosti Oracle;
· orientácia na využitie architektúry „klient-server“ v homogénnych a heterogénnych počítačových sieťach;
· implementácia moderného poisťovníctva v reálnom čase (treba si uvedomiť, že reálny čas poskytujú iba systémy využívajúce sieťové DBMS založené na architektúre databázového servera - Clarion, Oracle, Paradox atď.);
· zabezpečenie schopnosti prevádzkovať databázu spoločnosti v režime "klient-server" s interakciou s klientom a serverom v dotazovacom jazyku SQL a pre pracoviská pobočiek poisťovne zabezpečiť komunikáciu so serverom centrálnej pobočky cez TCP /IP protokol cez komunikačné linky.
HR oddelenie OJSC "RESO-Garantia"
Personálne oddelenie RESO-Garanty je zamerané na výber, rekvalifikáciu zamestnancov a ďalšie vzdelávanie.
Hlavné typické ciele školenia personálu v RESO-Garantia:
1. Poskytovať zamestnancom vedomosti a zručnosti potrebné pre efektívnu prácu. Ani veľmi dobré špecializované vzdelanie nezaručuje celoživotnú úspešnú prácu špecialistu v danej profesijnej oblasti. Zamestnanec, ktorý neabsolvuje pravidelné školenia, starne z hľadiska schopnosti úspešne vykonávať svoje pracovné povinnosti. Starnutie vedomostí a zručností je prirodzený a pomerne rýchly proces.
2. Udržiavať odbornú úroveň personálu a oboznamovať ho s moderným technologickým pokrokom, zmenami sociálno-ekonomickej situácie a právnych podmienok. Tradične sa na označenie tohto cieľa používa pojem „pokročilé vzdelávanie“, zamestnanec si musí pravidelne aktualizovať vedomosti a zručnosti v súlade s profilom vykonávanej práce a jej zmenami.
3. Pripravte zamestnancov na preradenie alebo povýšenie. Medzi zamestnancami spoločnosti je určité percento ľudí s vysokým potenciálom rastu (high-po v angličtine). Títo ľudia sú zlatým fondom organizácie a zabezpečujú jej úspešný progresívny rozvoj. Organizácia by mala realizovať plánované školiace aktivity pre nádejných zamestnancov, aby ich pripravila na prípadné povýšenie.
4. Pripraviť zamestnancov na prípadné nahradenie kolegov počas dovolenky, choroby, pracovnej cesty alebo v prípade výpovede.
5. Vytvárať a udržiavať medzi zamestnancami pocit zapojenia sa do aktivít organizácie, oboznamovať zamestnancov so stratégiou, štruktúrou, službami a technológiou prevádzky. Každý zamestnanec potrebuje nielen relevantné znalosti a zručnosti, ale aj neustály príjem informácií od manažmentu pre lepšie pochopenie procesov prebiehajúcich v spoločnosti.
6. Udržiavať medzi zamestnancami pozitívny vzťah k práci. Už samotný fakt, že v organizácii prebieha školenie zamestnancov, väčšinou pomáha zlepšiť jeho náladu a zvýšiť motiváciu k práci. Tento prístup znamená, že spoločnosti záleží na svojich zamestnancoch a dúfa v dlhodobú spoluprácu s nimi.
7. Vzdelávacie ciele definované platnou legislatívou. Súčasný zákonník práce Ruskej federácie a ďalšie federálne zákony zabezpečiť povinné školenie viacerých kategórií pracovníkov v oblasti predpisov o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci. Okrem toho zástupcovia mnohých profesií a špecialít vyžadujú pravidelnú certifikáciu.
Spôsoby, ako identifikovať potrebu školenia personálu v RESO-Garantia:
1. analýza výsledkov pohovorov a testovania pri prijímaní nových zamestnancov;
2. analýza výsledkov práce nových zamestnancov počas obdobia zapracovania (adaptácie);
3. rozbor výsledkov pravidelného hodnotenia (prispôsobovania) zamestnancov;
4. prieskum vedúcich oddelení a zamestnancov;
5. rozhovory s manažérmi oddelení a zamestnancami;
6. analýza špeciálnych externých informácií;
7. analýza technologických zmien;
8. analýza rozhodnutí orgánov spoločnosti;
9. analýza zmien v stave ľudských zdrojov v podniku.
Skupina RESO bola založená v roku 2004, hoci jej divízia poistenia funguje od roku 1991. Dnes je poisťovateľ zaradený do zoznamu systémovo dôležitých podnikov v Rusku, poskytuje služby v oblasti životného a zdravotného poistenia, nehnuteľností a hnuteľného majetku a zaoberá sa lízingom.
SPAO "RESO-Garantiya" v Moskve - Podrobnosti, riaditeľ a e-mail
RESO-Garantiya je hlavným podnikom skupiny. Zaoberá sa poistením klientov v rámci programov, ktoré nesúvisia s medicínou a životom (tieto oblasti prechádzajú do divízií poisťovateľa). Hlavná kancelária organizácie sa nachádza v Moskve, na ulici Gasheka, v prvej budove číslo 12.
Hlavné telefónne číslo do kancelárie je +7-495-730-30-00. Číslo horúcej linky pre klientov organizácie je 8-800-234-18-02 (hovory sú bezplatné odkiaľkoľvek v Ruskej federácii, číslo je otvorené 24 hodín denne). Základné detaily:
- OGRN – 1027700042413;
- Kontrolný bod – 771001001;
- OKPO – 11595516;
- OKTMO – 45380000000;
- INN – 7710045520;
- bežný účet – 40701810401400000014;
- korešpondenčný účet – 30101810200000000593;
- BIC – 044525593.
Vedúcim RESO-Garantiya je Dmitrij Grigorievich Rakovshchik. Zastáva funkciu generálneho riaditeľa. Savelyev Andrey Nikolaevich, prezident RESO Group.
LLC "SMK RESO-Med" v Moskve - Podrobnosti, riaditeľ a e-mail
Divízia, ktorá zabezpečuje obyvateľstvu povinné zdravotné poistenie. Hlavná kancelária sa nachádza v moskovskom regióne, v meste Pavlovsky Posad, na ulici Uritsky, na čísle 26.
Kontaktné telefónne číslo je 8-495-995-04-69 a tiež 8-495-956-12-52. Číslo kontaktného centra – 8-800-200-92-04 (otvorené 24 hodín denne, sedem dní v týždni, viackanálová linka, bezplatná).
Základné údaje o spoločnosti:
- OGRN – 1025004642519;
- Prevodovka – 503501001;
- OKPO – 23443711;
- OKTMO – 46759000001;
- DIČ – 5035000265.
Oficiálna stránka poisťovne je. Má formulár spätnej väzby, pomocou ktorého môžete klásť otázky zamestnancom organizácie. Môžete na to použiť aj e-mail - [chránený e-mailom] .
Šéfom spoločnosti je Jurij Fedorovič Demin (CEO).
LLC "OSZH RESO-Garantiya" v Moskve - Podrobnosti, riaditeľ a e-mail
Divízia sa zaoberá programami súvisiacimi so životným poistením (vrátane kapitálového poistenia). V prevádzke od roku 2006. Adresa hlavného sídla spoločnosti je Moskva, Náhorný prospekt, budova 6. Telefónne číslo je +7-495-730-30-00.
Základné údaje poisťovne:
- OGRN – 1067746490305;
- Kontrolný bod – 772601001;
- OKPO – 95174843;
- OKTMO – 45920000000;
- DIČ – 7726539162;
- bežný účet – 40701810100000009588;
- korešpondenčný účet – 30101810500000000976;
- BIC – 044525976.
Oficiálna webová stránka na internete – . Písomnú žiadosť môžete poslať e-mailom - [chránený e-mailom].
Vedúcim spoločnosti je Dmitrij Grigorievič Rakovshchik (oficiálne je generálnym riaditeľom RESO-Garantiya).
LLC "RESO-Leasing" v Moskve - podrobnosti, riaditeľ a e-mail
Divízia RESO-Leasing zabezpečuje právnických osôb osobné a nákladné autá na leasing. Hlavná kancelária organizácie sa nachádza v Moskve, na First Nagatinsky Avenue, v budove číslo 10, prvej budove (na území obchodného centra Newtone Plaza). Kontaktné telefónne číslo – +7-495-980-08-83.
