सूर्य दुर्घटना ओसागो। बीमित घटना बनाम कैस्को कैसे जारी किया जाता है

15 अगस्त, 2017 को मेरे साथ एक दुर्घटना घटी वाहनजिसका दोषी मैं नहीं हूं. 16 अगस्त, 2017 को, 16.08.2017 को पते पर सीजेएससी "वीएसके" को एक बीमाकृत घटना के लिए आवेदन करना: सेंट। द्रुज़ेवा डी.2, मुझे बीमा मुआवजे के लिए दो विकल्प पेश किए गए थे: नवीनीकरण या बीमा भुगतान, टूट-फूट को ध्यान में रखते हुए, चुनना अंतिम विकल्पमैंने इसे उचित कॉलम में बयान में दर्शाया है। उसके बाद, उसी दिन, एक प्रारंभिक निरीक्षण किया गया और निरीक्षण रिपोर्ट 1 तैयार की गई, फिर मुझे 08/17/2017 11:00 बजे स्ट्रीट पर सर्विस स्टेशन पर कार में छिपी क्षति और समस्या निवारण का एक अतिरिक्त निरीक्षण सौंपा गया। ड्रूज़ेवा, 2. मैं समस्या निवारण और अतिरिक्त निरीक्षण के लिए निर्दिष्ट समय पर पहुंचा, जबकि सर्विस स्टेशन ने मुझे समस्या निवारण के लिए 1,320 रूबल का बिल दिया। 00 कोप. कार्य आदेश अनुबंध संख्या XX00104400 के तहत, जिसका भुगतान मेरे द्वारा नकद में किया गया था।

सीजेएससी वीएसके द्वारा आयोजित क्षति के एक स्वतंत्र मूल्यांकन के अनुसार, जो दो चरणों में हुआ (प्रारंभिक निरीक्षण, इसके बाद निरीक्षण अधिनियम 1 के रूप में जाना जाता है और छिपी हुई क्षति का निरीक्षण, इसके बाद निरीक्षण अधिनियम 2 के रूप में जाना जाता है), मेरे वाहन को हुई क्षति की मात्रा है: बहाली मरम्मत की लागत 309,780 रूबल है। 00 kop., और बीमा भुगतान की स्थिति में पीड़ित (लाभार्थी) को बीमा भुगतान की राशि बीमाकर्ता के कैश डेस्क पर जारी करके या बीमा भुगतान की राशि पीड़ित (लाभार्थी) के बैंक खाते में स्थानांतरित करके (नकद या गैर-नकद भुगतान) 191,709 रूबल। 00 कोप. चूंकि निरीक्षण रिपोर्ट 1 और निरीक्षण रिपोर्ट 2 की कई वस्तुओं को पुनर्स्थापना मरम्मत के लिए अंतिम लागत अनुमान में शामिल नहीं किया गया था, और इस दुर्घटना के परिणामस्वरूप मेरी कार को हुए नुकसान के प्रारंभिक स्व-मूल्यांकन के अनुसार, सीजेएससी वीएसके द्वारा आयोजित स्वतंत्र क्षति मूल्यांकन पर अविश्वास करने का आधार था, मैंने स्वतंत्र रूप से एमईयूके एलएलसी, विशेषज्ञ राय संख्या 0031/17 में एक स्वतंत्र परीक्षा आयोजित की, जिसके दौरान यह पाया गया कि मेरे वाहन को हुई क्षति की मात्रा है: बहाली मरम्मत की लागत 408,062 रूबल है। 00 कोप्पेक, और बीमा भुगतान की स्थिति में पीड़ित (लाभार्थी) को बीमा भुगतान की राशि बीमाकर्ता के कैश डेस्क पर जारी करके या बीमा भुगतान की राशि पीड़ित (लाभार्थी) के बैंक खाते में स्थानांतरित करके (नकद या गैर-नकद भुगतान) 260,804 रूबल। 50 कोप.

25 अप्रैल, 2002 के संघीय कानून एन 40-एफजेड (28 मार्च, 2017 को संशोधित) द्वारा निर्देशित "वाहन मालिकों के नागरिक दायित्व के अनिवार्य बीमा पर" अनुच्छेद 12 पैराग्राफ:
16.1. किसी नागरिक के स्वामित्व वाली और पंजीकृत कार को हुए नुकसान के लिए बीमा मुआवजा रूसी संघ, पीड़ित (लाभार्थी) को बीमा भुगतान की राशि बीमाकर्ता के कैश डेस्क पर जारी करके या बीमा भुगतान की राशि को पीड़ित (लाभार्थी) के बैंक खाते में स्थानांतरित करके (नकद या गैर-नकद भुगतान) किया जाता है:
ई) यदि क्षतिग्रस्त वाहन को बहाल करने की लागत इसके अनुच्छेद 7 के उपपैरा "बी" द्वारा स्थापित लागत से अधिक है संघीय विधानअधिकृत पुलिस अधिकारियों की भागीदारी के बिना यातायात दुर्घटना पर दस्तावेज तैयार करने के मामलों के लिए स्थापित बीमा राशि या बीमा क्षतिपूर्ति की अधिकतम राशि, या यदि, इस लेख के अनुच्छेद 22 के अनुसार, यातायात दुर्घटना में सभी प्रतिभागियों को हुए नुकसान के लिए उत्तरदायी पाया जाता है, बशर्ते कि इन मामलों में पीड़ित सर्विस स्टेशन की मरम्मत के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए सहमत नहीं है;

उपरोक्त लेखों द्वारा निर्देशित और "एलएलसी मेयुक" में एक स्वतंत्र परीक्षा के परिणामों को ध्यान में रखते हुए, विशेषज्ञ राय संख्या 0031/17, अनुबंध संख्या 0031/17 दिनांक 23 अगस्त, 2017, जिसके दौरान
स्थापित किया गया कि पुनर्स्थापन मरम्मत के लिए क्षति की राशि 408 062 आरयूबी। 00 कोप्पेक, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि 25 अप्रैल, 2002 के संघीय कानून एन 40-एफजेड (28 मार्च, 2017 को संशोधित) के अनुसार "वाहन मालिकों के नागरिक दायित्व के अनिवार्य बीमा पर" अनुच्छेद 12, पैराग्राफ 16.1, पैराग्राफ ई), एक पीड़ित के रूप में, मुझे बीमा भुगतान का अधिकार है, न कि नवीनीकरण का, क्योंकि पीड़ित की संपत्ति को हुए नुकसान के मुआवजे के संदर्भ में बीमा राशि है 40 0 ​​हजार से अधिक रूबल।

मेरा मानना ​​है कि मेरे कारण बीमा राशि का भुगतान न करके, सीजेएससी "वीएसके" ने बीमा अनुबंध के तहत अपने दायित्वों का उल्लंघन किया है और अब विशेषज्ञ की राय के अनुसार मुझे पूरा भुगतान करना होगा।

08/21/2017 मुझे सीजेएससी "वीएसके" से पते सेंट पर आने के अनुरोध के साथ एक कॉल आया। बीमा भुगतान के मुद्दे को हल करने के लिए द्रुज़ेवा डी.2। मुझे एक बीमित घटना के निपटान पर एक समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा गया था, जिसमें बीमा भुगतान की राशि 217,421 रूबल थी। 00 कोप. जिस पर मैंने हस्ताक्षर करने से इंकार कर दिया। बीमाकर्ता ने बीमा अधिनियम और मेरी कार के निरीक्षण अधिनियम जारी करने के मेरे आवेदन को अस्वीकार कर दिया।

24 अगस्त, 2017 को, मुझे अपने मोबाइल पर एव्टोकॉम-मोटर्स एलएलसी में अपने वाहन की मरम्मत के लिए दिशा-निर्देश संख्या 5 712 958 के साथ एक संदेश प्राप्त हुआ।

24 अगस्त, 2017 को, मैंने प्री-ट्रायल दावे के साथ सीजेएससी वीएसके को आवेदन किया था, जिसमें मैंने 23 अगस्त, 2017 की एमईयूके एलएलसी की विशेषज्ञ राय संलग्न की थी, जिसे बिना किसी टिप्पणी के ध्यान में नहीं रखा गया था।

11 सितंबर, 2017 को डाकघर में एक पत्र प्राप्त हुआ जिसमें दावे का जवाब था। दावे का जवाब 218,867 रूबल की सहमत मरम्मत राशि के साथ मरम्मत के लिए एक रेफरल के साथ था।
इसमें मरम्मत के प्रभावों को बदल दिया गया था, निरीक्षण प्रमाणपत्रों के संबंध में आईजेएससी "वीएसके" द्वारा कई तत्वों को एकतरफा बाहर कर दिया गया था (इन अधिनियमों के अनुसार मरम्मत बहाल करने की लागत की लागत 309 780
रूबल) एसएओ वीएसके द्वारा बनाई गई, प्रतियां पहले प्रदान की गई थीं।

वर्तमान में, मुझे बीमा क्षतिपूर्ति का भुगतान नहीं किया गया है, मेरे वाहन की मरम्मत की व्यवस्था नहीं की गई है। यह देखते हुए कि बीमा कंपनी जानबूझकर बीमा मुआवजे के भुगतान के मुद्दे पर विचार करने में देरी करती है, मरम्मत की राशि को अनुचित रूप से कम करके आंकती है, अब तक उसने इस मुद्दे को हल करने के लिए उपाय नहीं किए हैं, मुझे बार-बार संपर्क करना पड़ा बीमा कंपनीऔर अपना समय बर्बाद करो.

धैर्य टूट गया, कोर्ट में मुकदमा दायर किया।
हानि 5455568

• तुरंत रुकें, खतरे की चेतावनी देने वाली लाइटें चालू करें, एक आपातकालीन स्टॉप साइन लगाएं (शहर में - कम से कम 15 मीटर, बाहर) इलाका- 30 मीटर से कम नहीं)। वाहन को उसके स्थान से न हिलाएं, और दुर्घटना से संबंधित वस्तुओं को न हिलाएं
• दुर्घटनास्थल पर यातायात पुलिस को बुलाएँ, यदि आवश्यक हो तो बचाव सेवा को बुलाएँ
• मास्को के लिए (495) 727-44-44 और रूस के भीतर कॉल के लिए 8(800)775-775-1, 8(800)100-00-50 पर कॉल करके वीएसके प्रेषण सेवा को किसी बीमाकृत घटना की घटना की रिपोर्ट करें (कॉल निःशुल्क है) और निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
  - संख्या बीमा पॉलिसी
  — पॉलिसीधारक का पूरा नाम, बीमाकृत कार का मेक, मॉडल, राज्य पंजीकरण प्लेट
  - घटना का पता और विवरण
• वीएसके सलाहकार आपके आगे के कार्यों के लिए सभी आवश्यक निर्देश देगा
• घटना से संबंधित निशानों और वस्तुओं को संरक्षित करने के लिए हर संभव उपाय करें और घटनास्थल के चारों ओर एक चक्कर का आयोजन करें
• गवाहों के नाम, फ़ोन नंबर और पते लिखें।
• दुर्घटना में शामिल किसी अन्य भागीदार के साथ, OSAGO नोटिस (नीला फॉर्म) भरें और उस पर हस्ताक्षर करें। दुर्घटना में किसी अन्य भागीदार द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता पर ध्यान दें (बीमा पॉलिसी नंबर, बीमा कंपनी का नाम, कार का मेक, मॉडल और राज्य नंबर)। दुर्घटना सूचना की एक प्रति दुर्घटना में शामिल किसी अन्य भागीदार को दें
• किसी दुर्घटना की योजना और प्रोटोकॉल तैयार करते समय, मांग करें कि वे ऐसी जानकारी प्रतिबिंबित करें, जिसे आपकी राय में ध्यान में नहीं रखा गया है। यदि आप यातायात पुलिस प्रोटोकॉल से सहमत नहीं हैं, तो अवश्य बताएं: "मैं खुद को उल्लंघनकर्ता नहीं मानता"या "मैं इससे सहमत नहीं हूं...". किसी भी परिस्थिति में प्रोटोकॉल पर हस्ताक्षर करने से इंकार न करें। किसी अन्य दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर न करें जिसका अर्थ आपको स्पष्ट न हो या जिससे आप सहमत न हों।

दुर्घटना की स्थिति में आवश्यक दस्तावेज़

• पॉलिसीधारक, लाभार्थी, मालिक, बीमाधारक या उनके उत्तराधिकारियों या उनके प्रतिनिधियों से क्षति के लिए लिखित आवेदन, बीमाकर्ता द्वारा निर्धारित फॉर्म में पूरा किया गया;
• पहचान दस्तावेज़पॉलिसीधारक (लाभार्थी) या वह व्यक्ति जो पॉलिसीधारक का प्रतिनिधि है ( नागरिक का पासपोर्ट या ड्राइवर का लाइसेंस).
• यदि बीमाधारक है कानूनी इकाई- आवेदन जमा करते समय उसके प्रतिनिधि को उसका उचित निष्पादन कराना होगा व्यवसाय संचालित करने के लिए पावर ऑफ अटॉर्नीपॉलिसीधारक की ओर से बीमाकर्ता के साथ।
• वाहन पंजीकरण प्रमाण पत्रऔर/या वाहन पासपोर्ट.
• उस स्थिति में जब पॉलिसीधारक वाहन का मालिक नहीं है - वर्तमान सिविल अनुबंधया नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नीवाहन के मालिक से, बीमित संपत्ति के संरक्षण में बीमाधारक के हित की पुष्टि करना।
• यात्री की सूची(कानूनी संस्थाओं के लिए)।
• ड्राइवर का लाइसेंसघटना के समय वाहन चला रहा व्यक्ति।
• बीमा पॉलिसी।
• पॉलिसी के लिए अतिरिक्त समझौते (यदि कोई हो)।
• यदि संभव हो तो, पॉलिसी (बीमा प्रीमियम) के भुगतान के तथ्य की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़।
• स्थानांतरण के लिए नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी धनऐसे आवेदक के पक्ष में जो लाभार्थी नहीं है।
• लाभार्थी का निर्देश पत्र, विरासत का प्रमाण पत्र, बीमा मुआवजा प्राप्तकर्ता का बैंक विवरण (यदि आवश्यक हो)।
• यातायात पुलिस अधिकारियों द्वारा दुर्घटना दर्ज करते समय:
  यातायात दुर्घटना का प्रमाण पत्र और/या यातायात पुलिस द्वारा जारी किया गया अन्य दस्तावेज, जिसमें दुर्घटना में स्थान, समय और प्रतिभागियों के बारे में (प्रत्येक या संयोजन में) जानकारी, दुर्घटना में भाग लेने वालों के वाहनों को हुए नुकसान की सूची और प्रकृति, दुर्घटना में प्रत्येक भागीदार द्वारा रूसी संघ के यातायात नियमों के उल्लंघन या अनुपस्थिति के बारे में जानकारी, दुर्घटना में भाग लेने वालों को चिकित्सा जांच के लिए भेजने की जानकारी, दुर्घटना में भाग लेने वालों के OSAGO बीमाकर्ताओं के नाम और OSAGO समझौतों की संख्या शामिल है।
• प्रशासनिक अपराध पर प्रोटोकॉल (ऐसे मामलों को छोड़कर जहां यातायात नियमों की धाराओं के उल्लंघन के लिए प्रशासनिक दायित्व प्रदान नहीं किया गया है) ओजीआईबीडीडी।
• प्रशासनिक अपराध के मामले पर निर्णय याप्रशासनिक अपराध के मामले में निर्धारण या प्रशासनिक अपराध के मामले में संकल्प-रसीदयातायात पुलिस द्वारा जारी किया गया।
• वाहन चलाने वाले चालक की चिकित्सीय जांच का कार्य (यदि चालक को चिकित्सीय जांच के लिए भेजा गया था)।
• आपराधिक मामला शुरू करने का निर्णय या आपराधिक मामला शुरू करने से इनकार करने का निर्णय(यदि दुर्घटना में किसी अपराध के संकेत हों)।
• आपराधिक मामला समाप्त करने का निर्णयआंतरिक मामलों के विभाग द्वारा जारी (यदि कोई आपराधिक मामला शुरू किया गया था)।
• क्षतिग्रस्त वाहन को निकालने से जुड़ी वास्तविक लागत की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़:
  • नकद भुगतान के लिए - फॉर्म बीओ-3 पर रसीद-समझौता;
  • गैर-नकद भुगतान के लिए - सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध, पूरा होने का प्रमाण पत्र, भुगतान आदेश की प्रति.

शायद ज़रुरत पड़े

• किसी घटना के घटित होने पर तुरंत घटना की सूचना सक्षम प्राधिकारियों को दें:
  • लैंडलाइन से:
    • 01 - आपातकालीन स्थिति, अग्नि सुरक्षा मंत्रालय
    • 02 - यातायात पुलिस, पुलिस विभाग
    • 03 - एंबुलेंस सेवा
  • मोबाइल फ़ोन से:
    • 112 - एमटीएस ग्राहकों के लिए
    • 112, 911 - बीलाइन ग्राहकों के लिए
    • 112, 020 - मेगाफोन ग्राहकों के लिए
    • (495) 937-99-11 - बचाव सेवा के माध्यम से
• किसी कार्यक्रम को पंजीकृत करने और दस्तावेजों के आवश्यक सेट और आगे की कार्रवाइयों पर सलाह लेने के लिए मॉस्को के लिए (495) 727-44-44 और रूस के भीतर कॉल के लिए 8(800)775-775-1, 8(800)100-00-50 पर वीएसके प्रेषण सेवा से संपर्क करें।
• तीसरे पक्ष को हुए नुकसान के लिए स्वैच्छिक मुआवज़े का वादा या प्रस्ताव न करें
• सक्षम प्राधिकारियों से दस्तावेज़ प्राप्त करते समय, सुनिश्चित करें कि उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
  • वाहन के बारे में जानकारी (निर्माण, मॉडल, राज्य पंजीकरण संख्या)
  • आयोजन की तारीख और स्थान
  • प्राप्त क्षति की सूची
  • घटना के कारणों और/या अपराधियों के बारे में जानकारी
• वीएसके प्रतिनिधि द्वारा क्षतिग्रस्त कार का निरीक्षण करने से पहले, क्षति को खत्म करने और कार को बहाल करने के लिए उपाय न करें।

कहाँ जाए

यह सलाह दी जाती है कि बीमित घटना घटित होने के 3 कार्य दिवसों के भीतर आपके लिए सुविधाजनक किसी भी वीएसके निपटान कार्यालय में एक लिखित आवेदन जमा करें।

यदि आपके पास सेवा कार्ड है, तो आप आपातकालीन आयुक्त को कॉल करके आवेदन कर सकते हैं।

बीमा नियम एक बड़ा, जटिल दस्तावेज़ है। ताकि आप इसे आसानी से नेविगेट कर सकें, हमारे विशेषज्ञों ने प्रत्येक आइटम का विश्लेषण किया, मुख्य बात लिखी और ग्राहकों के प्रति नियमों की वफादारी का आकलन किया। जितना अधिक स्कोर, उतनी अधिक वफादारी।

01

बीमा - राशि

बीमा राशि - गैर-घटाने योग्य (डिफ़ॉल्ट)/घटाने योग्य (वैकल्पिक)।

नियमों से उद्धरण

अनुबंध के समापन पर, एक कम (कुल) और अघुलनशील (गैर-कुल) बीमा राशि स्थापित की जा सकती है। जब तक अनुबंध द्वारा अन्यथा प्रदान नहीं किया जाता है, "क्षति" के जोखिम के लिए बीमा राशि अपरिवर्तनीय है; अन्य जोखिमों के लिए - कम किया गया।

"अपूर्ण संपत्ति बीमा" की शर्तों पर अनुबंध के समापन के मामले में, बीमा राशि हमेशा कम हो जाती है।

02

क्षति के लिए मुआवजा

क्षति के लिए मुआवजे का भुगतान बिना टूट-फूट (वैकल्पिक) को ध्यान में रखे बिना किया जाता है।

नियमों से उद्धरण

वाहन के क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में बीमा मुआवजे का नकद भुगतान बीमा मुआवजे के भुगतान के निम्नलिखित तरीकों में से एक द्वारा भी किया जा सकता है:

• "मूल्यह्रास को ध्यान में रखे बिना गणना के अनुसार" - बीमाकर्ता या संगठन के एक विशेषज्ञ या बीमाकर्ता की दिशा में एक विशेषज्ञ द्वारा संकलित अनुमान (गणना) के आधार पर क्षतिग्रस्त वाहन (डीओ) की बहाली के लिए लागत का भुगतान, प्रतिस्थापित भागों (असेंबली, असेंबली) के पहनने को ध्यान में रखे बिना।
• "मूल्यह्रास को ध्यान में रखते हुए गणना के अनुसार" - बीमाकर्ता या संगठन के एक विशेषज्ञ या बीमाकर्ता की दिशा में एक विशेषज्ञ द्वारा संकलित अनुमान (गणना) के आधार पर क्षतिग्रस्त वाहन (डीओ) की बहाली के लिए लागत का भुगतान, प्रतिस्थापित भागों (असेंबली, असेंबली) के पहनने को ध्यान में रखते हुए।

03

रचनात्मक मृत्यु

रचनात्मक मृत्यु - कार की लागत का 75% या अधिक।

नियमों से उद्धरण

यदि, संपत्ति को नुकसान के परिणामस्वरूप, यह पूरी तरह से नष्ट हो गया है या बहाल नहीं किया जा सकता है, साथ ही यदि, "पूर्ण संपत्ति बीमा" (बीमा के नियमों के खंड 5.6) की स्थिति के तहत, किए गए अनुमान के अनुसार क्षति की राशि (गणना, खंड 7.3.8.2 के अनुसार तैयार एक स्वतंत्र विशेषज्ञ की गणना सहित) या एसटीओए के प्रारंभिक आदेश-आदेश बीमाकृत घटना की तारीख पर बीमा राशि के 75% के बराबर या उससे अधिक है। , बीमा मुआवज़ा निम्नलिखित तरीकों में से एक द्वारा निर्धारित किया जाता है:

• बीमित घटना के घटित होने की तारीख के अनुसार प्रासंगिक जोखिम (जोखिमों का कुल) के लिए बीमा राशि की राशि में, आगे उपयोग के लिए उपयुक्त उल्लेखित संपत्ति की शेष राशि को घटाकर (इसके बाद "उपयोगी शेष" के रूप में संदर्भित) और कटौती योग्य, यदि यह बीमा अनुबंध द्वारा प्रदान किया गया है, जबकि उपयोग योग्य शेष राशि बीमाधारक के निपटान में रहती है;
• बीमित घटना के घटित होने की तारीख के अनुसार संबंधित जोखिम (जोखिमों का कुल) के लिए बीमा राशि की राशि में, कटौती योग्य राशि को घटाकर, यदि यह बीमा अनुबंध द्वारा प्रदान किया गया है, बशर्ते कि बीमाधारक (संपत्ति मालिक) बीमाकर्ता के पक्ष में स्वामित्व का अधिकार छोड़ देता है।

04

पहनने की दरें

पहनने की दरें - CASCO नियमों में कोई विवरण नहीं है।

नियमों से उद्धरण

CASCO नियमों में इसका कोई वर्णन नहीं है.

05

क्षति का दावा करने की समय सीमा

क्षति के लिए लिखित दावा प्रस्तुत करने की समय सीमा 2 कार्य दिवस तक है।

नियमों से उद्धरण

06

दावा दायर करने की समय सीमा

चोरी के लिए लिखित आवेदन जमा करने की समय सीमा 2 कार्य दिवस तक है।

नियमों से उद्धरण

पॉलिसीधारक पैराग्राफ में निर्दिष्ट घटनाओं के संबंध में बीमाकर्ता द्वारा स्थापित फॉर्म में बीमाकर्ता को एक लिखित आवेदन जमा करने के लिए बाध्य है। 4.1.1. – 4.1.9. - उस क्षण से 2 कार्य दिवसों के भीतर जब बीमाधारक को उल्लिखित घटना के घटित होने के तथ्य का पता चला (या उस क्षण से जब बीमाधारक को इसकी खोज हो सकती थी और होनी चाहिए थी)।

07

क्षति के मुआवजे के भुगतान की समय सीमा

क्षति के मुआवजे के भुगतान की अवधि 30 कार्य दिवसों तक है।

नियमों से उद्धरण

08

चोरी के लिए मुआवज़े के भुगतान की शर्तें

चोरी के मुआवजे के भुगतान की अवधि पुलिस जांच या कानूनी प्रक्रिया समाप्त होने के 30 कार्य दिवसों तक है।

नियमों से उद्धरण

पॉलिसीधारक द्वारा खंड 7.3 में निर्धारित सभी दायित्वों को पूरा करने के बाद। नियमों की, किसी घटना के घटित होने से संबंधित बीमा अनुबंध के नियमों और शर्तों की अन्य आवश्यकताएं, जिसमें एक बीमाकृत घटना के संकेत शामिल हैं - प्रासंगिक जोखिम द्वारा प्रदान किए गए सभी दस्तावेजों को जमा करने के बाद (जोखिम के अपवाद के साथ "प्रमाणपत्र द्वारा पुष्टि नहीं की गई क्षति"), बीमाकर्ता अंतिम दस्तावेज़ की प्राप्ति की तारीख से 30 कार्य दिवसों के भीतर बीमाधारक के आवेदन पर विचार करता है, लेकिन उस दिन से पहले नहीं जिस दिन बीमाकर्ता या उसके प्रतिनिधि को निरीक्षण के लिए वाहन प्रस्तुत किया जाता है।

निर्दिष्ट अवधि के दौरान, बीमाकर्ता घटना पर निर्णय लेने और नियमों और बीमा अनुबंध (पॉलिसी) द्वारा निर्धारित शर्तों के अनुसार निम्नलिखित में से एक कार्रवाई करने के लिए बाध्य है:

• किसी मरम्मत संगठन (सर्विस स्टेशन) को नवीनीकरण के लिए रेफरल जारी करना;
• नकद में बीमा मुआवजे का भुगतान करें;
• भुगतान करने से तर्कसंगत इनकार भेजें।

किसी घटना को बीमाकृत घटना के रूप में मान्यता देने पर निर्णय लेने की अवधि बाधित हो जाती है यदि बीमा भुगतान, बीमा भुगतान से इनकार या इसकी राशि में परिवर्तन किसी आपराधिक या नागरिक मामले या प्रशासनिक अपराध के मामले में कार्यवाही के परिणामों पर या अदालत के फैसले पर निर्भर करता है - जांच के अंत तक या अदालत के फैसले के लागू होने तक की अवधि के लिए।

अतिरिक्त विशेषज्ञ टिप्पणियाँ

मुख्य जोखिमों के अलावा, निम्नलिखित का भुगतान किया जाता है:

• कार को निकालने का खर्च (3,000 रूबल तक), जिसमें दूसरे देश से (3,000 यूरो तक) भी शामिल है।
• शमन लागत.
• क्षति मूल्यांकन लागत.

नियमों से उद्धरण

बीमाधारक को किसी बीमित घटना के परिणामस्वरूप क्षतिग्रस्त वाहन को निकालने से जुड़ी लागतों की प्रतिपूर्ति की जाती है (बशर्ते कि वाहन अपनी शक्ति के तहत नहीं चल सकता है या उसकी आवाजाही यातायात नियमों द्वारा निषिद्ध है) दुर्घटना स्थल से निकटतम पार्किंग, भंडारण या मरम्मत स्थान तक: 5000 रूबल। - श्रेणी ए या बी के वाहनों के लिए, 15,000 रूबल। - ए और बी को छोड़कर अन्य श्रेणियों के वाहनों के लिए।

रूसी संघ के बाहर क्षतिग्रस्त वाहन की निकासी के मामले में, और बीमाकर्ता के साथ ऐसे खर्चों की समीचीनता के समझौते के अधीन, बीमाकर्ता द्वारा प्रतिपूर्ति की जाने वाली निकासी व्यय की अधिकतम राशि निकासी की तारीख (निकासी की शुरुआत, यदि यह एक दिन से अधिक समय तक चलती है) पर रूसी संघ के सेंट्रल बैंक की विनिमय दर के बराबर रूबल में 3,000 यूरो है।

निकासी के लिए प्रतिपूर्ति योग्य खर्चों की राशि पर ये प्रतिबंध नहीं हो सकते हैं, बशर्ते कि ऐसे खर्च खंड 8.6.2 में निर्दिष्ट खर्चों के भीतर किए गए हों। बीमा नियम.

किसी भी जोखिम के लिए बीमित घटना की स्थिति में पूर्ण नियम CASCO ("जीवन और स्वास्थ्य को नुकसान के लिए सिविल" और "संपत्ति को नुकसान के लिए सिविल" जोखिमों को छोड़कर), बीमाधारक को इसके लिए भी मुआवजा दिया जाता है:

• क्षति की मात्रा का आकलन करने के लिए सेवाओं के भुगतान से जुड़ी लागत।
• क्षति की मात्रा को कम करने और अतिरिक्त क्षति की घटना में योगदान देने वाले कारणों को खत्म करने के लिए व्यय, जिसमें क्षतिग्रस्त वाहन को निकालने की लागत भी शामिल है, जिसकी आवाजाही यातायात नियमों द्वारा असंभव या निषिद्ध है। किसी भी मामले में प्रतिपूर्ति योग्य व्यय की राशि प्रासंगिक जोखिम (जोखिमों का कुल) के लिए बीमा राशि के 10% से अधिक नहीं हो सकती।

प्रमुख अपवाद:

• निकास प्रणाली, सुरक्षात्मक पैनल, अंडरबॉडी को नुकसान।
• टायरों और रिम्स को नुकसान (कुछ अपवाद हैं, उद्धरण में अधिक विवरण)।
• शरीर के विरूपण के बिना पेंटवर्क के स्पॉट चिप्स।
• एक्सल, ट्रांसमिशन, सस्पेंशन को नुकसान।
• कांच पर चिप्स और खरोंचें (कोई दरार नहीं)।

नियमों से उद्धरण

भुगतान नहीं:

• शरीर के विरूपण के बिना पेंटवर्क के स्पॉट चिप्स;
• बिना दरार के चिप्स या खरोंच के रूप में कांच के तत्वों में दोष;
• टायरों या रिम्स को क्षति, उस क्षति के अपवाद के साथ जिसके कारण पहिया ज्यामिति में परिवर्तन हुआ, या वाहन बॉडी के तत्वों को क्षति हुई;
• निकास प्रणाली के तत्वों, सुरक्षात्मक पैनलों, अंडरबॉडी, फ्रंट और रियर एक्सल, ट्रांसमिशन, सस्पेंशन तत्वों को नुकसान।

महत्वपूर्ण सूचना

ग्राहक जोखिम की डिग्री में किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में तुरंत बीमा कंपनी को लिखित रूप में सूचित करने के लिए बाध्य है।

नियमों से उद्धरण

पॉलिसीधारक बीमाकर्ता को व्यक्तिगत रूप से या किसी के माध्यम से तुरंत लिखित रूप में सूचित करने के लिए बाध्य है उपलब्ध साधनबीमा अनुबंध की अवधि के दौरान हुई भौतिक परिस्थितियों में महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में संचार (प्रतिलिपि या टेलीग्राफ सहित), या मेल द्वारा (बीमाकर्ता को फोन या ई-मेल द्वारा अनिवार्य पूर्व सूचना के अधीन), खंड 6.3 के अनुसार अनुबंध के समापन पर बीमाकर्ता को सूचित किया जाता है। बीमा नियमों के साथ-साथ अन्य परिस्थितियाँ जो बीमा जोखिम में वृद्धि को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती हैं।

बीमाधारक द्वारा किसी घटना के घटित होने से संबंधित बीमा अनुबंध के सभी दायित्वों, नियमों और शर्तों की अन्य आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद, जिसमें संबंधित जोखिम द्वारा प्रदान किए गए सभी दस्तावेजों को जमा करने के बाद बीमाकृत घटना के संकेत शामिल हैं, बीमाकर्ता अंतिम दस्तावेज़ की प्राप्ति की तारीख से 30 कार्य दिवसों के भीतर बीमाधारक के आवेदन पर विचार करेगा, लेकिन उस दिन से पहले नहीं जिस दिन बीमाकर्ता या उसके प्रतिनिधि को निरीक्षण के लिए वाहन प्रस्तुत किया जाता है।

सूर्य बीमा भुगतान

वीएसके बीमा भुगतान चोरी, चोरी, डकैती, प्राकृतिक आपदाओं, आग के परिणामस्वरूप मुआवजे का प्रावधान करता है। यातायात दुर्घटना कोई अपवाद नहीं है, जिससे कोई भी अछूता नहीं है। बीमा की शर्तों के आधार पर बीमा शुल्क भी निर्धारित किया जाता है। घटना के बाद, आपको निश्चित रूप से अधिकृत निकायों (आंतरिक मामलों के मंत्रालय, यातायात पुलिस और अन्य) को कॉल करना चाहिए, वीएसके को आवेदन जमा करते समय आपको उनके प्रमाण पत्र और प्रोटोकॉल की एक प्रति की आवश्यकता होगी।

वीएसके के साथ बीमा के लिए भुगतान प्राप्त करना

इस कंपनी के कार्यों से प्रभावित सभी लोगों को भुगतान की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। एक वर्ष से अधिक समय तक प्रतीक्षा करने की एक मिसाल है, और इस व्यक्ति को कभी भी पैसा नहीं मिला। जैसे ही आपको संदेह हो कि वीएसके आपको बकाया पैसे के बिना छोड़ना चाहता है, तुरंत अदालत में आवेदन करें।

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मैं वास्तव में उसकी हरकतों से हैरान था, लेकिन अगर उसने ब्रेक नहीं दबाया होता, तो गज़ेल बिना किसी समस्या के आसानी से सीधे आगे निकल जाती, लेकिन साइगा ने डर के मारे, ढलान पर ब्रेक दबाया और स्टीयरिंग को दाईं ओर मोड़ दिया - वास्तव में एक बेवकूफ। मेरे शब्दों में कि बर्फीली परिस्थितियों में एक नियम है जिसका पालन लगभग सभी ड्राइवर करते हैं: यदि आप बर्फीली परिस्थितियों में ब्रेक दबाते हैं, तो निश्चित रूप से एक दुर्घटना होगी। अगर उसने कुछ नहीं किया, तो सब कुछ चॉकलेट में होगा। मैं वास्तव में टकराव से बचने के लिए कहीं नहीं था, और यहां इस तस्वीर का प्रमाण है

वीएसके (पूर्व नाम "सैन्य बीमा कंपनी") के बारे में समीक्षा

हम आपका ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करते हैं कि OSAGO कानून क्षतिग्रस्त वाहन को बहाल करने की लागत के लिए पूर्ण मुआवजे का प्रावधान नहीं करता है। गणना क्रमशः औसत कीमतों पर की जाती है, वे आधिकारिक डीलर की कीमतों से काफी भिन्न होती हैं। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि OSAGO पर एक भी नियामक दस्तावेज़ आधिकारिक डीलर की कीमतों पर नवीनीकरण की गणना के लिए प्रदान नहीं करता है।

OSAGO पर VSK को क्या प्रतिक्रिया मिलती है? बीमा कंपनी भुगतान

कंपनी 15 वर्षों से अधिक समय से रूसी संघ के बीमा बाजार में काम कर रही है। आत्मविश्वास से खुद को गतिविधि के इस क्षेत्र में नेताओं में से एक कहते हैं। जैसा कि कई समीक्षाएँ पुष्टि करती हैं, OSAGO के लिए VSK बीमा शुल्क और भुगतान के मामले में हमारे देश की शीर्ष दस कंपनियों में से एक है।

कंपनी की समीक्षावीएसके

पिछले साल के अंत में, 23 दिसंबर को, मैंने वीएसके वेबसाइट पर अपने पिता के लिए एक ई-ओसागो पॉलिसी खरीदी, जहां मैंने पीसीए वेबसाइट से स्विच किया। पॉलिसी नंबर XXX 0022173039 है। दूसरे दिन मुझे बीमा में एक ड्राइवर जोड़ने की ज़रूरत पड़ी, जो लगभग एक अघुलनशील समस्या बन गई। वीएसके वेबसाइट पर आपके व्यक्तिगत खाते में, यह इंगित किया गया है कि आप एक पॉलिसी खरीद सकते हैं, आप इसे देख सकते हैं, लेकिन बाकी सब कुछ नहीं है

बीमा भुगतान

16.1. किसी नागरिक के स्वामित्व वाली और रूसी संघ में पंजीकृत यात्री कार को हुए नुकसान के लिए बीमा मुआवजा पीड़ित (लाभार्थी) को बीमा भुगतान की राशि बीमाकर्ता के कैश डेस्क पर जारी करके या बीमा भुगतान की राशि को पीड़ित (लाभार्थी) के बैंक खाते में स्थानांतरित करके (नकद या गैर-नकद भुगतान) किया जाता है:

किसी बीमित घटना के परिणामस्वरूप बीमा भुगतान

सभी जरूरी दस्तावेज जमा करने के बाद बीमा कंपनी के विशेषज्ञ द्वारा दुर्घटना के बाद कार को हुए नुकसान का आकलन कराया जाएगा। अक्सर ऐसी स्थिति उत्पन्न हो जाती है जब दुर्घटना के बाद बीमा का भुगतान अपर्याप्त होता है, और कार मालिक को अपनी "जेब" से अतिरिक्त भुगतान करना पड़ता है।

हमारा पार्टनर वीएसके इंश्योरेंस हाउस है

कई कार मालिक सड़क पर जोखिमों के परिणामों से खुद को बचाने के लिए सैन्य बीमा कंपनी की ओर रुख करते हैं। यहां खरीदी गई वीएसके कास्को और वीएसके ओसागो पॉलिसियां ​​कई अतिरिक्त सुविधाएं और लाभ प्रदान करती हैं जो अप्रत्याशित स्थितियों में विश्वसनीय रूप से रक्षा करती हैं। वीएसके में, आप अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा बर्बरता और जानबूझकर नुकसान के परिणामों, किसी भी खराबी और प्राकृतिक आपदाओं के खिलाफ अपनी कार का बीमा करा सकते हैं। वीएसके बीमा कंपनी की ओर रुख करने पर, ग्राहकों को पता चलता है कि वे हमेशा सुरक्षित हैं।

वीएसके में वाहन बीमा

यदि किसी घातक परिणाम के बिना स्वास्थ्य को नुकसान पहुँचाया गया हो, तो आपको निम्नलिखित दस्तावेज़ जमा करने होंगे: चिकित्सा इतिहास से उद्धरण, चेक जो उपचार के लिए भुगतान की पुष्टि करते हैं, चेक जो अतिरिक्त दवाओं के भुगतान और खरीद की पुष्टि करते हैं, और एक मेडिकल रिपोर्ट।

वीएसके समीक्षाएँ

मेरा लगभग 5 साल पहले CASCO के लिए VSK में बीमा कराया गया था। मुझे याद है कि बीमित घटना बीमा की लागत से अधिक नहीं थी - उन्होंने अनावश्यक बातचीत और परेशानी के बिना, तुरंत इसका भुगतान कर दिया। ऐसा लग रहा था कि लोग गंभीर हैं, उन पर भरोसा करना उचित है। इसलिए मैंने 2012 में फिर से बीमा करवाया, अगली गर्मियों में मैं एक गंभीर दुर्घटना का शिकार हो गया (आमने-सामने की टक्कर, आने वाले ड्राइवर को दोष देना है)। आधिकारिक अनुमान के अनुसार, मरम्मत में लगभग 200 हजार रूबल की लागत आएगी। अभी तक पैसे नहीं देखे! दस्तावेजों की कमी से प्रेरित होकर वे दुर्घटना के दोषी के दस्तावेजों की मांग करते हैं, जिन्हें देखने का भी मुझे कोई अधिकार नहीं है। न्यायालय के अलावा और क्या निकास हो सकता है? मैं जमा कर दूंगा.

बीमा कंपनी VSK

जीवन बीमा विभिन्न अप्रिय परिस्थितियों के मामले में रिजर्व बनाने में मदद करेगा, यह एक सुविधाजनक और सुरक्षित दीर्घकालिक निवेश है, यह बच्चों के लिए शिक्षा और सेवानिवृत्ति बचत सुनिश्चित करने में मदद करेगा। समय पर बीमा भुगतान विभिन्न दीर्घकालिक योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए बचत का एक सुविधाजनक तरीका है।

एसओएओ "वीएसके"

नमस्कार हमने एक OSAGO नीति जारी की, सभी दस्तावेज़ और संख्याएँ सही ढंग से इंगित की गईं, यहाँ तक कि नए दस्तावेज़ों के स्कैन भी भेजे गए। जब उन्होंने बीमा के लिए भुगतान किया, तो नए ड्राइवर लाइसेंस के बजाय, श्रृंखला संख्या पुरानी निकली, हालांकि उन्होंने एक नया स्कोर बनाया। क्या करें, कैसे बनें? हमने सहायता सेवा से संपर्क किया, उन्होंने कहा कि वे उस निवास स्थान से संपर्क करेंगे जहां उन्होंने संपर्क किया था। हम वहां पहुंचे और उन्होंने हमें बताया कि यह आपकी समस्या थी, जिसने प्रश्न बनाए। हमने परिवर्तन करने के लिए साइट पर एक आवेदन जमा किया, सब कुछ उम्मीद के मुताबिक भेजा गया था, लेकिन कोई भी संपर्क नहीं कर रहा है। इसलिए उन्होंने पैसे और सब कुछ ले लिया जैसे आप अपनी समस्या का समाधान करना चाहते हैं!? कोई मदद नहीं, कोई मीटिंग में नहीं आता. और बीमाधारक का सही संकेत नहीं दिया गया है, कार के मालिक का संकेत दिया गया है और मुझे बूढ़े व्यक्ति को परेशान नहीं करने की जरूरत है।

बीमा कंपनी वीएसके पर मुकदमा कैसे करें

तो, अगर वीएसके ने भुगतान न करने का फैसला किया तो क्या करें? सबसे पहले, तैयारी: वीएसके को दावा तैयार करना और भेजना आवश्यक है। बीमा कंपनी के पास आपके दावों को रिकॉर्ड करने और आगे की कार्यवाही के लिए एक दस्तावेजी लीड रखने के लिए यह आवश्यक है।

बीमा पॉलिसियों के प्रत्यक्ष निष्पादन और खरीद के अलावा, वीएसके का व्यक्तिगत खाता आपको बीमाकृत घटनाओं की घटना पर रिपोर्ट करने, आवेदन जमा करने और कार्यालय में आए बिना आवश्यक दस्तावेज ऑनलाइन संलग्न करने की अनुमति देता है।

किसी बीमित घटना के लिए ऑनलाइन आवेदन करने के लिए, आपको अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुंच की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास यह नहीं है, तो पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का उपयोग करके पंजीकरण करें और अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करें।

अपने वीएसके व्यक्तिगत खाते के शीर्ष मेनू में, आइटम ढूंढें बीमा मामलाऔर उस पर क्लिक करें. इस मामले में, आपको बीमित घटनाओं के निपटान के लिए कार्यालय के पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।

फिलहाल, साइट बीमा की केवल तीन श्रेणियां प्रस्तुत करती है जिनके लिए आप ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं:

• स्वास्थ्य
• संपत्ति
• आराम

यदि नीचे दी गई कोई भी श्रेणी आप पर लागू होती है, तो उस पर क्लिक करें। पेज खुल जायेगा किसी बीमित घटना का दूरस्थ निपटान. इसमें चयनित श्रेणी से बीमा प्रकारों की और भी अधिक विशिष्ट सूची है। इस प्रकार के बीमा के लिए, आप कार्यालय में आए बिना किसी बीमाकृत घटना के लिए आवेदन और आवश्यक दस्तावेज भेज सकते हैं।

उचित प्रकार का बीमा चुनें - एक फॉर्म खुलेगा जिसमें वे फ़ील्ड होंगी जिन्हें आपको भरना होगा। उदाहरण के लिए, घरेलू संपत्ति को हुए नुकसान के लिए किसी बीमा कार्यक्रम के लिए ऑनलाइन आवेदन करने के लिए, आपको निम्नलिखित फ़ील्ड भरने होंगे:

• किस प्रकार की घटना घटी जिससे संपत्ति को नुकसान हुआ (उदाहरण के लिए, आग, विस्फोट, इंजीनियरिंग प्रणाली की विफलता, प्राकृतिक आपदा, आदि)
• जब यह घटना घटी
• बीमा पॉलिसी संख्या
• आवेदक का उपनाम, नाम और संरक्षक, उसकी जन्म तिथि
• आवेदक का पता
• संपर्क विवरण (ई-मेल और फ़ोन नंबर)

सभी फ़ील्ड भरने के बाद आपको बटन पर क्लिक करना होगा जारी रखना

अन्य बीमा श्रेणियों के दावों का दावा करने के लिए समान चरणों का पालन करें।

बीमित घटना स्वास्थ्य, संपत्ति और मनोरंजन की श्रेणियों में फिट नहीं बैठती - मुझे क्या करना चाहिए?

बीमित घटनाओं की अन्य श्रेणियों, जैसे OSAGO या CASCO, के लिए VSK ने अभी तक आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से आपके व्यक्तिगत खाते में आवेदन जमा करने की संभावना नहीं जोड़ी है। इस मामले में, पृष्ठ के दाईं ओर किसी बीमित घटना का निपटानलिंक ढूंढें यदि कोई बीमाकृत घटना घटती है तो क्या करें.

बीमित घटनाओं के लिए वीएसके कंपनी का फ़ोन नंबर

अगर आपको और आपको अपने सवालों के जवाब नहीं मिल पा रहे हैं. बीमित घटनाओं के निपटान के लिए आप हमेशा वीएसके बीमा कंपनी के निःशुल्क चौबीस घंटे कॉल कर सकते हैं: 8 800 775 775 1