ओके के एचआर निदेशक के साथ साक्षात्कार। परियोजना टीम का गठन: आंतरिक और बाहरी विशेषज्ञ

प्रकाशन तिथि 13.05.2011 मास्को

एल्मिरा खादिएवा: "हमारे कर्मचारियों के प्रति जिम्मेदार और सावधान रवैया हमारी मुख्य विशेषताओं में से एक है"

1998-1999 में शुरू हुए खुदरा बाज़ार की संरचना में बदलाव के कारण बड़े नेटवर्क ट्रेडिंग उद्यमों की हिस्सेदारी में वृद्धि हुई। रूस में प्रसिद्ध खुदरा श्रृंखलाओं में से एक सुपरमार्केट और हाइपरमार्केट "ओ के" का नेटवर्क बन गया है, जो पहले से ही कई क्षेत्रों में सक्रिय रूप से काम कर रहा है। हमारे अखबार की एक अतिथि, ओ की ग्रुप ऑफ कंपनीज की एचआर निदेशक, एल्मिरा खादिवा, बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं के विकास के रुझान और खुदरा श्रृंखला की सफलता के रहस्यों के बारे में बताती हैं।

- एल्मिरा, कृपया हमें O KEY ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़ के गठन के इतिहास के बारे में बताएं

खुदरा व्यापार सबसे गतिशील रूप से विकासशील और आशाजनक व्यावसायिक क्षेत्रों में से एक है। खुदरा उद्योग के लाभ स्पष्ट हैं - देश में आर्थिक और राजनीतिक परिवर्तनों के बावजूद, लोगों को हमेशा भोजन और आवश्यक वस्तुओं की आवश्यकता होती है। O KEY समूह की कंपनियों की स्थापना 2001 में सेंट पीटर्सबर्ग में हुई थी, और 2002 में पहला O KEY हाइपरमार्केट उत्तरी राजधानी में खोला गया था। 2005 में, कंपनी ने क्षेत्रीय विस्तार शुरू किया और रोस्तोव-ऑन-डॉन में एक हाइपरमार्केट खोला। 2006 में, सेंट पीटर्सबर्ग में पहला ओ-की एक्सप्रेस सुपरमार्केट खोलकर कंपनी मल्टी-फॉर्मेट बन गई। 2008 में नए संघीय जिलों - सेंट्रल, वोल्गा और साइबेरियन में स्टोर खोले गए। 2009 में, कंपनी ने मॉस्को में पहला O KEY हाइपरमार्केट खोला। नवंबर 2010 में, O KEY समूह की कंपनियों ने लंदन स्टॉक एक्सचेंज में अपनी पहली सार्वजनिक पेशकश की।

आज O KEY कंपनियों का समूह क्या है? इसकी ख़ासियत क्या है, यह रूस में अन्य खुदरा श्रृंखलाओं से कैसे भिन्न है?

आज, O KEY ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़ रूस में अग्रणी खुदरा श्रृंखलाओं में से एक है। बाजार पर खुदरा बिक्रीहमें 2 प्रारूपों में दर्शाया गया है - ओकेवाई हाइपरमार्केट और ओकेई एक्सप्रेस सुपरमार्केट। हाइपरमार्केट "ओ की" एक क्लासिक यूरोपीय हाइपरमार्केट की अवधारणा का एक उदाहरण है जिसमें किफायती कीमतों पर विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं का व्यापक चयन, बड़ी कार पार्किंग, विशाल हॉल और एक पूरी श्रृंखला शामिल है। अतिरिक्त सेवाएं: खेल का मैदान, संचार सैलून, बेकरी, फार्मेसी, बैंक, ड्राई-क्लीनर, कैफे। सुपरमार्केट "ओ की - एक्सप्रेस" घर के नजदीक किफायती कीमतों पर खरीदारी की सुविधा है। उत्पाद श्रेणी का प्रतिनिधित्व खाद्य उत्पादों, स्वयं की पाक और बेकरी, कपड़े, जूते, खेल और घरेलू सामान, घरेलू उपकरण, खिलौने और बच्चों के सामान द्वारा किया जाता है।

- आपका रिटेल नेटवर्क कितने शहरों में संचालित होता है?

आज हमारे खुदरा विक्रेताओं के नेटवर्क में 59 शॉपिंग मॉल हैं। वे सेंट पीटर्सबर्ग, मरमंस्क, क्रास्नोडार, रोस्तोव-ऑन-डॉन, नोवोचेर्कस्क, वोल्गोग्राड, स्टावरोपोल, अस्त्रखान, टोल्याटी, निज़नी नोवगोरोड, लिपेत्स्क, वोरोनिश, ऊफ़ा, क्रास्नोयार्स्क, नोवोसिबिर्स्क, नोगिंस्क, मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में स्थित हैं।

- मुझे आश्चर्य है कि क्या इसका असर हुआ आर्थिक संकटआपके ट्रेडिंग नेटवर्क पर?

मैं विश्वास के साथ कह सकता हूं कि हमने न केवल संकट का मुकाबला किया, बल्कि सफलतापूर्वक विकास भी किया। हमारा रणनीतिक लक्ष्य देश में आर्थिक स्थिति की परवाह किए बिना अपनी टीम को बनाए रखना है। संकट की तीव्र अवधि के दौरान, हमने कर्मचारियों की कोई कटौती नहीं की, वेतन दरों में कोई कमी नहीं की। और हमें गर्व है कि संकट के दौरान हमारे कर्मचारियों के लिए काम करने की स्थिति में कोई बदलाव नहीं आया है।

- आपके स्टोर में उत्पादों की रेंज कितनी विस्तृत है?

O KEY हाइपरमार्केट में 35,000 से अधिक आइटम हैं, और O KEY एक्सप्रेस सुपरमार्केट में 6,500 से अधिक आइटम हैं। हम अपने स्वयं के ब्रांडों - डेयरी, मांस और अन्य उत्पादों और उपभोक्ता वस्तुओं - का उत्पादन और बिक्री भी करते हैं।

आपकी कंपनी समूह में कर्मचारियों की संख्या कितनी है? और आपका शीर्ष प्रबंधन कौन सी सामाजिक नीति अपनाता है?

किसी भी उद्यम का लाभ सबसे पहले उसके कर्मचारियों द्वारा लाया जाता है। आज ग्रुप ऑफ कंपनीज के स्टोर्स और दफ्तरों में 17 हजार से ज्यादा कर्मचारी काम करते हैं। हमारी कंपनी अपने कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा पर बहुत ध्यान देती है। काम पर रखते समय, हम श्रम संहिता के अनुसार आधिकारिक पंजीकरण, क्षेत्रीय बाजारों के स्तर के अनुरूप प्रतिस्पर्धी वेतन की गारंटी देते हैं जिसमें कंपनी के स्टोर का प्रतिनिधित्व किया जाता है। त्रैमासिक और मासिक बोनस, सवैतनिक छुट्टियाँ, सवैतनिक बीमार अवकाश, मातृत्व अवकाश। हम इसमें योगदान देते हैं पेंशन निधिजो हमारे कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा के स्तर को बढ़ाता है। हमारे पास स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा का एक कार्यक्रम भी है, जो कर्मचारियों को सेवाओं का उपयोग करने और अस्पतालों में उपचार प्राप्त करने की अनुमति देता है चिकित्सा केंद्रउच्च स्तर पर शहर।

- क्या यह सच है कि आपके समूह की कंपनियों के कर्मचारियों को अतिरिक्त कॉर्पोरेट छूट और लाभ मिलते हैं?

हां, और इन लाभों की सूची बहुत महत्वपूर्ण है - यह भोजन मुआवजा, मुफ्त वर्दी, हमारे स्टोर में कम कीमतों पर सामान खरीदने का अवसर है (सभी सामानों पर 5% छूट वाला एक कार्ड। हम नियमित चिकित्सा और निवारक कार्य करते हैं) उपाय, कर्मचारियों के लिए कैंटीन हैं। छुट्टियों पर, हमारे कर्मचारियों और उनके बच्चों को उपहार मिलते हैं।

- आप प्रशिक्षण विशेषज्ञों की समस्याओं का समाधान कैसे करते हैं?

आज बाज़ार में उन कंपनियों का बोलबाला है जिनमें "सही लोग" "सही पदों" पर काबिज़ हैं। कंपनियां सफलता प्राप्त करती हैं यदि उनके कर्मचारी जिम्मेदार, प्रतिभाशाली, स्पष्ट रूप से रणनीति, लक्ष्यों का पालन करते हैं और अपने काम का आनंद लेते हैं। प्रत्येक नए स्टोर के खुलने के साथ, हम अधिक से अधिक कर्मचारियों - पेशेवरों को आमंत्रित करते हैं जो हमारी कॉर्पोरेट संस्कृति के अनुसार काम करने में सक्षम और तैयार हैं और परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। लोग हमारे लिए सर्वोपरि हैं, क्योंकि वे ही हैं जो दुकानों और कंपनी के कार्यालयों दोनों में "ओके" के उच्च गुणवत्ता मानकों का प्रचार करते हैं, लागू करते हैं और सुनिश्चित करते हैं। हमने कर्मचारियों के लिए एक निःशुल्क कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रणाली विकसित की है जो कंपनी में उनके करियर पथ को आकार देने और काम के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने में मदद करती है। हमारे प्रत्येक कर्मचारी के लिए अपने पेशेवर गुणों को विकसित करना महत्वपूर्ण है। इसलिए, कंपनी लगातार प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करती रहती है।

- क्या आप अपने कर्मचारियों के सफल करियर विकास का उदाहरण दे सकते हैं?

दर्जनों उदाहरण देकर इसके बारे में घंटों बात करें। हम कंपनी के भीतर सफल कैरियर विकास की कई कहानियाँ देखते हैं, जब विशेषज्ञ के रूप में शुरुआत करने वाले कर्मचारी विभिन्न स्तरों के विशेषज्ञ, प्रबंधक या नेता बन जाते हैं। कंपनी के भीतर हमारे कर्मचारी अपनी गतिविधियों से संबंधित अन्य व्यवसायों और विशेषज्ञताओं में भी खुद को आजमाते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे पास एक कर्मचारी है जिसने 18 साल की उम्र में एक प्रशिक्षु के रूप में OKEY हाइपरमार्केट में अपना करियर शुरू किया था, आज (4 साल बाद) वह उप विभाग प्रमुख का पद संभाल रहा है।

- कार्मिक विभाग के प्रमुख के रूप में आप अपने विशेषज्ञों में कौन से मुख्य गुणों को महत्व देते हैं?

मेरी राय कर्मचारियों के लिए हमारी कॉर्पोरेट आवश्यकताओं से पूरी तरह मेल खाती है। हमारी कंपनी में, "क्षमता मॉडल" सफलतापूर्वक काम कर रहा है - यह उन पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों को बताता है जो कर्मचारियों में होने चाहिए। ये केवल पेशेवर कर्तव्य नहीं हैं, केवल "क्या" नहीं हैं क्याकिया जाना चाहिए", लेकिन यह भी "क्या कैसेयह काम अवश्य किया जाना चाहिए।” इन सभी दक्षताओं का उद्देश्य प्रशिक्षण, कैरियर विकास और कर्मचारियों के काम में आदर्श परिणाम प्राप्त करना है। "योग्यता मॉडल" प्रबंधक को अपनी टीम के लिए अधिक स्पष्ट रूप से लक्ष्य निर्धारित करने और यह निर्धारित करने में मदद करता है कि कर्मचारी को लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करना है।

यदि आपसे अपने विशेषज्ञों का मौखिक सामूहिक चित्र "चित्रित" करने के लिए कहा जाए, तो आप क्या उत्तर देंगे?

मैं हमारी बड़ी टीम के बारे में केवल सर्वश्रेष्ठ ही कह सकता हूं। हमारी टीम पेशेवरों की एक टीम है, जहां प्रत्येक कर्मचारी लाभान्वित होता है और अपनी स्थिति में प्रभावी ढंग से काम करता है। O KEY में नौकरी के लिए आवेदन करते समय कोई आयु कारक नहीं है, जिससे जन्म के वर्ष की परवाह किए बिना वांछित पद प्राप्त करना संभव हो जाता है। हम ज्ञान और उन्नत प्रशिक्षण के लिए अपने विशेषज्ञों की लालसा का स्वागत करते हैं। हमारे विशेषज्ञों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा काम कर रहा है और अध्ययन कर रहा है। कई क्षेत्रों में, हम विशिष्ट उच्च और माध्यमिक पेशेवरों के साथ बातचीत करते हैं शिक्षण संस्थानों. हम छात्रों की भर्ती भी करते हैं। वैसे, युवाओं के लिए कंपनी में कम से कम समय में करियर में सफलता हासिल करना कोई असामान्य बात नहीं है। यह इस तथ्य के कारण है कि वे सक्रिय हैं, काम करने के लिए अधिक समय देने और बड़ी मात्रा में नई जानकारी को अवशोषित करने के लिए तैयार हैं।

- आपकी कॉर्पोरेट संस्कृति किस दिशा में बनी है?

हमने हमेशा कर्मचारियों के साथ काम करने, कॉर्पोरेट संस्कृति और कॉर्पोरेट भावना विकसित करने पर बहुत ध्यान दिया है। हर साल यह मुद्दा हमारे लिए और अधिक प्रासंगिक हो जाता है, क्योंकि कंपनी बढ़ रही है, देश के अधिक से अधिक क्षेत्रों में अपनी उपस्थिति लागू कर रही है, और कर्मचारियों की संख्या भी बढ़ रही है। इन कार्यों को पूरा करने के लिए, हमारे पास कॉर्पोरेट मीडिया है जो कंपनी के मूल्यों को सभी कर्मचारियों तक प्रसारित करता है। यह एक त्रैमासिक कॉर्पोरेट समाचार पत्र, सूचना बोर्ड, साथ ही एक आंतरिक कॉर्पोरेट सूचना पोर्टल है। इन स्रोतों में, हम विभिन्न शहरों से कर्मचारियों को एक साथ लाते हैं, विभिन्न क्षेत्रों और सरकार के विभिन्न स्तरों पर होने वाली घटनाओं को कवर करते हैं। इसके अलावा, कंपनी में सूचना के खुलेपन के सिद्धांत लागू होते हैं। हमारे कर्मचारी नियमित रूप से एक-दूसरे के साथ अनुभव का आदान-प्रदान करते हैं, अन्य दुकानों और अन्य क्षेत्रों में इंटर्नशिप और प्रशिक्षण से गुजरते हैं।

- क्या आपकी कंपनी में आज पर्याप्त कर्मचारी हैं? आपको किन पदों के लिए विशेषज्ञों की कमी महसूस होती है?

अगले वर्ष के लिए हमारा मुख्य कार्य पूरे रूस में महत्वपूर्ण विस्तार करना है। बेशक, मॉस्को में नए व्यापार उद्यमों का उद्घाटन हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण और दिलचस्प है। और जैसे ही हम नई संपत्तियां खोलते हैं, हम अपने शुरुआती स्टोरों में प्रबंधन पदों के लिए सक्रिय रूप से उम्मीदवारों की भर्ती कर रहे हैं।

एल्मिरा, मैंने देखा कि आप और आपकी कंपनी समूह का शीर्ष प्रबंधन अपने कर्मचारियों के साथ कितनी सावधानी से व्यवहार करते हैं। आप उन लोगों से क्या चाहेंगे जो आपकी कंपनी में नौकरी पाना चाहते हैं?

मेरा मानना ​​है कि बड़े नेटवर्क में काम करने से युवाओं को ऊपर जाने का मौका मिलेगा कैरियर की सीढ़ी, अपने आप को एक विस्तृत प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञ के रूप में साबित करने के लिए। हमें विभिन्न प्रकार के व्यवसायों के कर्मचारियों की आवश्यकता है, और हमारे साथ हर किसी को अपनी पसंद के अनुसार कुछ न कुछ मिलेगा, क्योंकि। खुदरा उद्योग में काम करना हमेशा दिलचस्प होता है, क्योंकि इसमें निरंतर लाइव संचार शामिल होता है। यहां हर दिन आपको कुछ नया सिखाता है। आप हमेशा अपने काम का परिणाम देखते हैं। चाहे वह ग्राहक की मुस्कान हो, उनके द्वारा की गई खरीदारी हो, या नए स्टोर का उद्घाटन हो, यह सब आपको किए गए काम से संतुष्टि प्राप्त करने की अनुमति देता है। यदि आप भविष्य में आश्वस्त रहना चाहते हैं, महत्वाकांक्षी हैं और एक बड़ी स्थिर कंपनी में विकास करना चाहते हैं, यदि आपको लोगों के साथ संचार पसंद है, तो हम आपको हमारी टीम में शामिल होने के लिए आमंत्रित करते हैं। मैं आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने, सक्रिय कार्य, ज्ञान और आत्म-शिक्षा के लिए प्रयास करने में साहस की कामना कर सकता हूं। नवीन और लचीले बनें, समस्याओं को हल करने के लिए गैर-मानक तरीकों की तलाश करें। केवल आपके प्रयास और व्यवसाय के प्रति जिम्मेदार दृष्टिकोण ही आपके करियर को विकसित करने में मदद कर सकते हैं।

- और हमारे शीर्षक का आखिरी, पारंपरिक प्रश्न। क्या आपको अपने जीवन का पहला कमाया हुआ पैसा याद है?

हाँ, बिल्कुल, मुझे याद है। मेरे लिए यह बहुत महत्वपूर्ण घटना थी. स्कूल में ग्रीष्मकालीन अभ्यास के दौरान मैंने अपने जीवन के पहले 17 रूबल कमाए। मेरे लिए, एक स्कूली छात्रा के लिए, यह तब बहुत महत्वपूर्ण पैसा था। थोड़ी देर बाद, संस्थान में, मैंने जूस विक्रेता के रूप में ग्रीष्मकालीन अभ्यास किया और अपने पहले ट्रेन टिकट के लिए 49 रूबल कमाए...

- दिलचस्प साक्षात्कार के लिए धन्यवाद. मैं तुम्हारी सफलता की कामना करता हूं।

एंड्री ज़खवातोव

एक आधुनिक संगठन में मानव संसाधन सेवा की गतिविधियों में न केवल स्थिर कार्य प्रक्रियाओं और कुछ प्रक्रियाओं का प्रावधान शामिल है, जैसे कि काम पर रखना या कार्मिक रिकॉर्ड प्रबंधन, बल्कि परियोजना गतिविधियाँ भी शामिल हैं, जिसमें एकल और अद्वितीय कार्यों का कार्यान्वयन शामिल है। कंपनी परियोजनाओं के कार्यान्वयन के माध्यम से बिक्री, उत्पादन और अर्थव्यवस्था के क्षेत्र में सभी कार्यों को हल करती है।

कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों के कार्यान्वयन में मानव संसाधन विभाग की भूमिका

परियोजना प्रबंधन और संबंधित प्रबंधन प्रौद्योगिकियों की संस्कृति सभी संगठनों में विकसित होने से बहुत दूर है, और इसलिए मानव संसाधन विभागों के पास परियोजना गतिविधियों की तुलना में प्रक्रिया गतिविधियों में अधिक अनुभव है। हालाँकि, आधुनिक व्यवसाय अधिकाधिक परियोजना-उन्मुख होता जा रहा है। नई क्षमताएँ चालू की जा रही हैं, मौजूदा संपत्तियों का आधुनिकीकरण किया जा रहा है, नई तकनीकों और सेवाओं का विकास और कार्यान्वयन किया जा रहा है, विपणन अनुसंधान और गतिविधियाँ की जा रही हैं, और संगठनात्मक संरचना को अनुकूलित किया जा रहा है।

विम्पेलकॉम में आंतरिक संचार और प्रदर्शन प्रबंधन विभाग की प्रमुख एकातेरिना गोलूबकिना का मानना ​​है कि “कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों को सीधे मानव संसाधन विभाग के कार्यों में प्रतिबिंबित नहीं किया जा सकता है, क्योंकि कर्मियों के साथ काम करना एक सहायक व्यावसायिक कार्य है। हालाँकि, HR फ़ंक्शन को बदलती परिस्थितियों और कार्यों पर प्रतिक्रिया करते हुए व्यवसाय की ज़रूरतों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

“संगठन के विकास की दिशा और उसके लक्ष्यों को रेखांकित करने वाली नई रणनीति, कई व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रभावित कर सकती है। रणनीति के सफल कार्यान्वयन के लिए सामान्य उद्देश्य में कर्मचारियों की अधिकतम भागीदारी, संगठन के प्रति उनकी निष्ठा और प्रतिबद्धता, परिवर्तनों को स्वीकार करने की तत्परता की आवश्यकता होती है। मानव संसाधन विभाग इसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, कंपनी में इन प्रक्रियाओं के लिए कुछ शर्तें प्रदान करता है, - विशेषज्ञ टिप्पणी करते हैं। - सामान्य तौर पर, रणनीतिक व्यावसायिक लक्ष्यों के कार्यान्वयन में मानव संसाधन विभाग के कार्यों को तीन मुख्य ब्लॉकों में विभाजित किया जा सकता है: आंतरिक माहौल, कर्मचारियों के साथ काम करना और व्यावसायिक प्रदर्शन पर प्रभाव।

हाँ, ब्लॉक करें "कंपनी में आंतरिक माहौल" का अर्थ है कॉर्पोरेट संस्कृति को मजबूत करना (कर्मचारियों के लिए आरामदायक काम करने की स्थिति, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरणा), कंपनी के मूल्यों का निर्माण (अधिकतम परिणाम प्राप्त करने के लिए आपको किस प्रकार का कर्मचारी होना चाहिए), नियमित कर्मचारियों को खुलकर सूचित करना और संगठन के मामलों की वर्तमान स्थिति, उसकी सफलताओं, विकास पर केंद्रित बातों को समझाना; अवरोध पैदा करना "कर्मचारियों के साथ काम करें" - प्रतिभाशाली विशेषज्ञों को बनाए रखना, कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना और उनके प्रयासों को निर्देशित करना सही दिशा(प्रतिभा प्रबंधन, वित्तीय और गैर-भौतिक प्रेरणा, वर्तमान व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार कर्मचारियों का प्रशिक्षण); अवरोध पैदा करना "व्यावसायिक प्रदर्शन पर प्रभाव" - निरंतर विकास के माध्यम से व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार संगठनात्मक संरचनाएँऔर व्यावसायिक प्रक्रियाएं, कंपनी के लिए रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण परियोजनाओं का शुभारंभ और कार्यान्वयन।

ओ'की में मानव संसाधन निदेशक एल्मिरा खदीयेवा का मानना ​​है कि "किसी भी स्तर का मानव संसाधन अधिकारी - एक वरिष्ठ प्रबंधक से विशेषज्ञ तक - एक व्यावसायिक भागीदार होना चाहिए जो कर्मियों से संबंधित सभी प्रक्रियाओं के लिए पूर्ण समर्थन प्रदान करता है। जब किसी में परिवर्तन होता है फ़ंक्शन, मानव संसाधन विभाग को प्रबंधक को उन्हें प्रबंधित करने में मदद करनी चाहिए।

“सबसे पहले, कंपनी में कोई भी बदलाव हमेशा चिंता और सवाल पैदा करता है - कर्मचारी जानकारी की कमी के कारण तनाव का अनुभव करते हैं। मानव संसाधन निदेशक का कार्य परिवर्तन संचार प्रणाली को पहले से तैयार करना है ताकि अधिकतम पारदर्शिता और जानकारी का संतुलन प्राप्त किया जा सके, इसे समय पर, लगातार और पर्याप्त मात्रा में प्रदान किया जा सके, जिससे कल्पना के क्षेत्र को कम किया जा सके। ओ'की में, प्रत्येक कर्मचारी मानव संसाधन निदेशक के साथ अपॉइंटमेंट ले सकता है और अपने सभी प्रश्न पूछ सकता है - संगठन लोगों को एक स्वतंत्र प्रत्यक्ष संचार चैनल प्रदान करता है।

दूसरा, यह महत्वपूर्ण है कि परिवर्तनों को केवल एचआर फ़ंक्शन, प्रोजेक्ट आरंभकर्ता (किसी अन्य फ़ंक्शन के निदेशक), या वरिष्ठ प्रबंधन से अधिक द्वारा समर्थित और कार्यान्वित किया जाए। प्रमुख कर्मचारियों को संगठन में होने वाली प्रक्रियाओं में शामिल होना चाहिए और उनका समर्थन करना चाहिए, - एल्मिरा खदीयेवा ने अपना अनुभव साझा किया। - कर्मचारी परिवर्तनों पर अलग-अलग प्रतिक्रिया करते हैं - उनका समर्थन करते हैं या, इसके विपरीत, उनका विरोध करते हैं। इसलिए, संचार प्रणाली संकलित करते समय, कर्मियों के विभिन्न समूहों के साथ काम करने के लिए अलग-अलग उपकरणों का चयन करना आवश्यक है। यह महत्वपूर्ण है कि परिवर्तन प्रक्रिया में शामिल सभी कर्मचारी अपनी भूमिका और इन प्रक्रियाओं से जुड़ी व्यावसायिक अपेक्षाओं को जानें।

कंपनी द्वारा कार्यान्वित परियोजनाओं को पूरा किया जाना चाहिए, उनके कार्यान्वयन के चरणों पर नज़र रखते हुए: क्या हम इच्छित दिशा में आगे बढ़ रहे हैं, क्या हमें कुछ बदलने की ज़रूरत है, उपयोग किए गए उपकरण कितने उपयोगी हैं, परिवर्तनों में प्रतिभागियों की प्रतिक्रिया क्या है?

परियोजना टीम का गठन: आंतरिक और बाहरी विशेषज्ञ

परियोजना के सफल कार्यान्वयन के लिए, सही नेता का चयन करना, एक कार्य समूह बनाना, भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ वितरित करना महत्वपूर्ण है। वहीं, कंपनियां अक्सर बाहरी विशेषज्ञों के विशेषज्ञ समर्थन का सहारा लेती हैं।

“मानव संसाधन परियोजनाओं की अवधारणा विकसित करते समय, सबसे पहले व्यवसाय के लिए उनकी प्रासंगिकता को ध्यान में रखना चाहिए। आदर्श रूप से, परियोजना का आंतरिक ग्राहक कंपनी का पहला व्यक्ति होना चाहिए। यह किसी प्रमुख क्षेत्र का प्रमुख भी हो सकता है, ऐसे में एचआर प्रोजेक्ट एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक इकाई की दक्षता बढ़ाने में मदद करता है।

प्रोजेक्ट टीम बनाते समय यह समझना आवश्यक है कि इसके कार्यान्वयन के लिए कंपनी के आंतरिक संसाधन क्या हैं। शायद सबसे अच्छा समाधान बाहरी विशेषज्ञों को शामिल करना होगा। इसके अलावा, आने वाली लागतों की तुलना उस परिणाम से करना उचित है जो कंपनी परियोजना के परिणामस्वरूप प्राप्त करने की उम्मीद करती है।

इसलिए, यदि हम आंतरिक अनुसंधान के बारे में बात कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, देश के विभिन्न क्षेत्रों में कर्मियों की कुछ श्रेणियों के वेतन के स्तर का अध्ययन), तो बाहरी प्रदाताओं की पेशकश का उपयोग करना समझ में आता है जिनके पास संचालन के लिए पर्याप्त संसाधन हैं प्रासंगिक सर्वेक्षण, रुचि की जानकारी प्राप्त करने के लिए मानक योजनाएं, निर्मित परियोजना लॉजिस्टिक्स आदि। बाहरी सलाहकारों से एक समाधान प्राप्त करने के लिए जो कंपनी के अनुसंधान के लक्ष्यों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करता है, यह पहले से देखना सार्थक है कि अंतिम जानकारी किस रूप में है उपलब्ध कराया जाएगा। मानव संसाधन विशेषज्ञों को, अपनी ओर से, संदर्भ की शर्तें तैयार करनी चाहिए, इसके कार्यान्वयन के दौरान परियोजना की गुणवत्ता की निगरानी करनी चाहिए, परिणामों का विश्लेषण करना चाहिए, उन्हें प्रबंधन के सामने प्रस्तुत करना चाहिए और कंपनी के सभी कर्मचारियों को प्राप्त डेटा के बारे में सूचित करना चाहिए, जो कि पहचाने गए सकारात्मक पहलुओं के आधार पर हो। अध्ययन, “एफजीसी यूईएस के कार्मिक प्रबंधन और संगठनात्मक विकास विभाग के उप प्रमुख ऐलेना फ़िलिपोवा सलाह देते हैं।

डेनिस कोटोव, सीईओकंपनी "बुकवोएड" का मानना ​​है कि संगठन के भीतर पर्याप्त विशेषज्ञता और एक सक्षम नेता की अनुपस्थिति में परियोजनाओं के कार्यान्वयन में विशेषज्ञ सहायता की आवश्यकता होती है, जिसे पहल के कार्यान्वयन के लिए पूरी तरह से सौंपा जा सकता है। “इसके अलावा, परामर्श कंपनियां, अपने अनुभव के कारण, संगठन में कुछ प्रक्रियाओं के बारे में एक स्वतंत्र राय व्यक्त कर सकती हैं। बाहरी विशेषज्ञों को काम पर रखने का लाभ समय बचाना और परियोजना के कार्यान्वयन में जोखिम कम करना है। हालाँकि, सलाहकार चुनते समय, बाजार में उनके अनुभव और प्रतिष्ठा को ध्यान में रखना चाहिए। यदि कंपनी को कोई निष्पादन विशेषज्ञ मिल जाए तो उसे अधिक स्पष्ट प्रभाव मिलेगा उच्च स्तरजो स्वतंत्र रूप से एक परियोजना कार्यक्रम बना सकता है और इसके कार्यान्वयन के चरणों को नियंत्रित कर सकता है,'' विशेषज्ञ कहते हैं।

"यदि, परियोजना के परिणामस्वरूप, एक अनूठी कार्यप्रणाली बनाई जाती है जिसे कंपनी बार-बार उपयोग करने की योजना बनाती है (उदाहरण के लिए, कर्मचारियों की पेशेवर और तकनीकी दक्षताओं के विकास के स्तर को निर्धारित करने के लिए परीक्षण कार्य), तो इसे शामिल करना अधिक समीचीन है आंतरिक विशेषज्ञ," ऐलेना फ़िलिपोवा निश्चित हैं। - इस मामले में, विशेषज्ञ अपने अधीनस्थों के मूल्यांकन के लिए एक पद्धति के विकास में भाग लेंगे और कंपनी के लिए एक उत्पाद बनाने में शामिल होंगे। यह आंतरिक विशेषज्ञ हैं जो परीक्षण वस्तुओं की विषय सामग्री में सर्वश्रेष्ठ सामग्री विशेषज्ञ बनते हैं। परियोजना के प्रभावी क्रियान्वयन के लिए विशेषज्ञों का एक कार्य समूह गठित किया जाना चाहिए अलग - अलग स्तर. ऐसी परियोजना में, मानव संसाधन विशेषज्ञ को मुख्य रूप से प्रक्रिया के मध्यस्थ के रूप में कार्य करना चाहिए।

किसी भी आंतरिक परियोजना में संचार समर्थन होना चाहिए। प्रत्येक चरण के परिणामों के बारे में कर्मचारियों को सूचित करना प्रक्रिया में उनकी भागीदारी में योगदान देता है। एक ही समय में, संचार के विभिन्न रूपों का उपयोग किया जा सकता है: आंतरिक मीडिया, विज़ुअलाइज़ेशन बोर्ड, एक आंतरिक पोर्टल, आदि।

मानव संसाधन परियोजना की योजना बनाना: लक्ष्य, चरण, संसाधन

परियोजना योजना में न केवल समय सीमा के साथ कार्यों का अनुक्रम शामिल है, बल्कि विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार लोग, कुछ चरणों को लागू करने के तरीके और आवश्यक संसाधन भी शामिल हैं। जैसा कि अनुभव से पता चलता है, मानव संसाधन परियोजनाओं का सबसे दुर्लभ संसाधन परियोजना में शामिल प्रबंधकों का समय है, इसकी भी योजना बनाई जानी चाहिए।

“योजना में मध्यवर्ती परिणामों के विवरण के साथ परियोजना के चरण शामिल होने चाहिए; कार्यान्वयन की शर्तें; परियोजना के लिए जिम्मेदार संसाधन (परियोजना प्रतिभागी, वित्त सूचना प्रणाली, आदि); प्रत्येक चरण (आदेश, आदेश, विनियमन, आदि) की गतिविधियों को विनियमित करने वाले संगठनात्मक और प्रशासनिक दस्तावेज; रिपोर्टिंग फॉर्म (रिपोर्ट, प्रस्तुति, आदि)।

प्रत्येक परियोजना के साथ एक कार्यप्रणाली लिखना बेहतर है - उसके लक्ष्यों, उद्देश्यों, चरणों, परिणामों आदि का विस्तार से वर्णन करना। यह जानकारी कंपनी के ज्ञान के क्षेत्र से संबंधित है और बाद में इसी तरह की समस्याओं को हल करने के लिए उपयोग की जा सकती है। ऐलेना फ़िलिपोवा नोट करती है।

“परियोजना बजट की गणना करते समय, इसके कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप व्यवसाय को प्राप्त होने वाले लाभ का पहले से अनुमान लगाना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, कोई कंपनी बिक्री बढ़ाने के लिए सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित करती है या लागत कम करने के लिए गोदाम कर्मचारियों को प्रशिक्षित करती है। यह व्यवसाय के लिए रणनीतिक जोखिमों पर भी विचार करने योग्य है। उदाहरण के लिए, गतिविधि के किसी नए क्षेत्र में प्रवेश करते समय, कर्मचारियों को हमेशा प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। सामान्य तौर पर, यदि कोई कंपनी एक वर्ष या उससे पहले परियोजना से परिणाम प्राप्त कर सकती है, तो यह एक सार्थक निवेश है, - डेनिस कोटोव का मानना ​​​​है।

परियोजना की व्यवहार्यता का आकलन करने के लिए, विचार का विश्लेषण करना और वरिष्ठ प्रबंधन के सामने प्रस्तुत करके परियोजना को उचित ठहराना आवश्यक है। औचित्य में आवश्यक संसाधनों (समय, धन, प्रयास, अन्य लागत) और अपेक्षित परिणाम (परियोजना के परिणामस्वरूप संगठन में विशिष्ट सकारात्मक परिवर्तन) का मूल्यांकन शामिल होना चाहिए।

“किसी परियोजना का बचाव करते समय, प्रबंधन को इसके कार्यान्वयन से कंपनी के लिए होने वाले लाभों का स्पष्ट रूप से वर्णन करना चाहिए और उन जोखिमों को निर्दिष्ट करना चाहिए जो परियोजना नहीं होने पर व्यवसाय का इंतजार कर रहे हैं। इसके अलावा, यदि एक दीर्घकालिक परियोजना की योजना बनाई गई है (उदाहरण के लिए, एक कार्मिक रिजर्व प्रणाली का निर्माण), तो आपको तुरंत प्रबंधन को इसके कार्यान्वयन के वास्तविक समय के बारे में चेतावनी देनी चाहिए ताकि अस्थायी संसाधनों के संदर्भ में अनावश्यक अपेक्षाएं पैदा न हों। ऐलेना फ़िलिपोवा सलाह देती हैं।

परियोजना के लक्ष्यों और अपेक्षित परिणामों को उसके सभी प्रतिभागियों द्वारा समान रूप से समझा जाना चाहिए; कार्यान्वयन की प्रक्रिया में, उन्हें केवल उचित सीमा के भीतर ही समायोजित किया जा सकता है।

मानव संसाधन परियोजनाओं के कार्यान्वयन की विशिष्टताएँ

आज, मानव संसाधन क्षेत्र में परियोजना गतिविधियाँ गति पकड़ रही हैं, और कई कंपनियां रणनीतिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन का अभ्यास कर रही हैं जो व्यावसायिक प्रदर्शन को प्रभावित करती हैं, लागत को अनुकूलित करने में मदद करती हैं, योग्य विशेषज्ञों को आकर्षित करती हैं और संगठन की कॉर्पोरेट संस्कृति को मजबूत करती हैं।

मैग्ना इंटरनेशनल के वरिष्ठ मानव संसाधन प्रबंधक, तात्याना पार्शिना कहते हैं: “मैग्ना ऑटोमोटिव घटकों का एक वैश्विक निर्माता और डेवलपर है। कंपनी की कॉर्पोरेट संस्कृति एक निष्पक्ष उद्यम के सिद्धांत पर आधारित है - कर्मचारियों, निवेशकों और ग्राहकों के हितों का एक स्थिर संतुलन। इसके अनुसार, हम कर्मियों के प्रशिक्षण और विकास, नवीन मानव संसाधन समाधानों की खोज और कार्यान्वयन से संबंधित परियोजनाएं चलाते हैं।

उदाहरण के लिए, प्रोग्राम मैग्ना टेक्निकल एक्सपर्ट्स एक वैश्विक पहल है जो नेतृत्व टीम को तकनीकी अनुभव और योग्यता वाले उम्मीदवारों की पहचान करने और चयन करने में सक्षम बनाती है। साल में एक बार चार सप्ताह या उससे अधिक के लिए नौकरी बदलकर, चयनित उम्मीदवार अन्य मैग्ना डिवीजनों को जटिल कार्यों पर तकनीकी सलाह और विशेषज्ञता प्रदान करने में सक्षम होंगे। इस प्रकार, कंपनी ग्राहकों का समर्थन करती है, एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में प्रतिष्ठा बनाए रखती है और अपने कर्मचारियों के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने के लिए स्थितियां बनाती है। यह कार्यक्रम 2012 के अंत में लॉन्च किया गया था और अब पूरी तरह से लागू हो गया है। एक और पहल है प्रशिक्षण केंद्र "मैग्ना पिटरफॉर्म", सेंट पीटर्सबर्ग में कंपनी "मैग्ना" के परिचालन प्रभाग - "पिटरफॉर्म" के स्वामित्व में है। श्रम बाजार और व्यावसायिक आवश्यकताओं पर वर्तमान स्थिति के विश्लेषण के दौरान, कई समस्याओं की पहचान की गई: कंपनी के उपकरणों की सेवा के लिए योग्य श्रमिकों की कमी, आधुनिक व्यवसाय की जरूरतों के साथ रूस में पेशेवर श्रमिकों के प्रशिक्षण की प्रणाली की असंगति। (व्यावहारिक कौशल, शिक्षकों की कमी, पुराने शैक्षिक कार्यक्रमों का उपयोग)।

इस संबंध में, मैग्ना पिटरफॉर्म ने सेंट पीटर्सबर्ग में व्यावसायिक स्कूल नंबर 43 के साथ मिलकर रूसी और विदेशी शैक्षिक मानकों के अनुसार छात्रों की मुफ्त शिक्षा के उद्देश्य से एक परियोजना लागू की। प्रशिक्षण केंद्र "मैग्ना पिटरफॉर्म" के निदेशक प्रशिक्षण का समन्वय करते हैं और साथ ही इस शैक्षिक कार्यक्रम के शिक्षक भी हैं। इसके अलावा, एक विस्तारित प्रशिक्षण योजना तैयार की जा रही है: उत्पादन में विशेष प्रशिक्षण, मैग्ना संयंत्र में अतिरिक्त प्रशिक्षण (पीएलसी, हाइड्रोलिक्स, न्यूमेटिक्स, वेल्डिंग)। दस छात्रों को छात्रवृत्ति दी जाती है, और स्नातक होने के बाद उन्हें रोजगार की पेशकश की जाती है। साथ ही, अन्य इच्छुक संगठनों के लिए भी इस परियोजना में भाग लेने का अवसर है।

"परियोजना के परिणामस्वरूप, कंपनी को ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार स्थानीय कर्मियों द्वारा बनाया गया एक उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद प्राप्त हुआ, जिसने स्टैम्पिंग, असेंबली और उपकरणों के रखरखाव के क्षेत्र में व्यापक ज्ञान के साथ उच्च कुशल श्रमिकों को प्रदान किया, उत्पादन क्षमता में वृद्धि, लागत में कमी, श्रम बाजार में दुर्लभ विशेषज्ञता के लिए नौकरियाँ पैदा हुईं और कर्मचारियों के लिए पेशेवर विकास का अवसर मिला।

इस प्रकार, मानव संसाधन परियोजनाएं मैग्ना के रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने, इसके मूल्यों को मजबूत करने और कंपनी के काम में कर्मियों की भागीदारी को बढ़ाने में मदद करती हैं, ”तात्याना पार्शिना ने निष्कर्ष निकाला।

ओ'की ग्रुप क्रॉस-फ़ंक्शनल परियोजनाओं को कार्यान्वित करता है जिसमें मानव संसाधन विभाग एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। "कंपनी अक्सर बिक्री के नए बिंदु खोलती है, संगठन के सभी कार्य इन परियोजनाओं में शामिल होते हैं। स्टोर का आकार और स्टाफिंग, मूल्यांकन और चयन प्रत्येक सुविधा में लोगों को प्रबंधित करने से संबंधित विभिन्न व्यक्तिगत मुद्दों को संबोधित करने के लिए प्रबंधकों और लाइन कर्मचारियों के विभिन्न स्तर, प्रशिक्षण और काम के लिए कर्मचारियों की तैयारी। आमतौर पर, इन सभी प्रक्रियाओं में पांच से आठ महीने लगते हैं। आमतौर पर, काम के प्रबंधन की प्रक्रिया के लिए कर्मियों को स्थिर करने के लिए, इसे नियंत्रित करना और परिवर्तन करना आवश्यक है, और एक नया स्टोर खोलने के बाद, कर्मचारियों को कम से कम छह और महीनों के लिए अनुकूलित करना आवश्यक है, ”एलमीरा खदीयेवा कहती हैं।

बुकवोएड में, रणनीतिक महत्व की मानव संसाधन परियोजनाओं में शीर्ष प्रबंधन को प्रशिक्षित करना और सही कर्मचारियों को काम पर रखने के दृष्टिकोण को बदलना, विशेष रूप से आंतरिक वेबसाइट का उपयोग, इसकी कार्यक्षमता, टेक्स्ट को बदलना और पदोन्नति के लिए नए अवसरों की खोज करना शामिल है। एक अन्य महत्वपूर्ण वार्षिक परियोजना कंपनी का जन्मदिन मनाना है। यह आयोजन उपयोगी सामग्री के साथ एक व्यावसायिक सम्मेलन के रूप में आयोजित किया जाता है, न कि केवल मनोरंजक प्रारूप में,'' डेनिस कोटोव टिप्पणी करते हैं।

आज, मानव संसाधन भागीदार कंपनी में परिवर्तनों के आरंभकर्ता और संवाहक हैं, जो एकीकृत मानव संसाधन प्रबंधन रणनीति के निर्माण और गतिविधियों के अनुकूलन के माध्यम से अतिरिक्त बाजार मूल्य प्रदान करते हैं।

एनटीवी पर सूचनात्मक टीवी शो "टुडे", और अधिक विशेष रूप से, अनुभाग "बिजनेस न्यूज" व्यवसायियों के बीच लगातार मांग में है - जो लोग व्यस्त और गंभीर हैं, और इस कार्यक्रम का चेहरा एक नाजुक और अभी भी युवा लड़की बन गई है, जो फिर भी कई दर्शकों को जीतने में कामयाब रही - एल्मिरा एफेंडियेवा।

बचपन और जवानी

एल्मिरा का व्यक्तित्व रहस्य में डूबा हुआ है, और उनकी जीवनी के बहुत से तथ्य ज्ञात नहीं हैं, जिससे कई प्रशंसकों को अफसोस होता है। एल्मिरा का जन्म सरांस्क (मोर्दोविया गणराज्य) शहर में हुआ था रूसी संघ) 12 अप्रैल, 1989 प्रेस को लड़की के माता-पिता के बारे में कुछ भी नहीं पता है, और इस बारे में भी कोई जानकारी नहीं है कि क्या वह परिवार में एकमात्र संतान है।

एल्या (एल्मीरा नाम का संक्षिप्त रूप) ने अपनी बुनियादी माध्यमिक शिक्षा सरांस्क भाषाई व्यायामशाला में प्राप्त की। यूएसएसआर में पले-बढ़े अधिकांश बच्चों की तरह, एलिया ने नक्शेकदम पर चलने और अंतरिक्ष पर विजय प्राप्त करने का सपना देखा, लेकिन उसके बचपन के सपने सच होने के लिए नियत नहीं थे। हालाँकि लड़की अंतरिक्ष यात्रियों के लिए काफी गंभीरता से तैयारी कर रही थी: कार्डियोवस्कुलर और श्वसन प्रणालीएलिया नियमित रूप से टेनिस की मदद से कोचिंग करती थीं।

सारांस्क भाषाई व्यायामशाला से स्नातक होने के बाद, एल्मिरा ने अंतरराष्ट्रीय संबंधों के अर्थशास्त्र के संकाय में रूस के सबसे प्रतिष्ठित विश्वविद्यालयों में से एक में प्रवेश किया। उन्होंने 2010 में रशियन यूनिवर्सिटी ऑफ़ कोऑपरेशन गर्ल से सम्मान के साथ डिप्लोमा प्राप्त करते हुए स्नातक की उपाधि प्राप्त की।

विश्वविद्यालय से स्नातक होने के बाद, एल्मिरा ने अप्रत्याशित रूप से अपने जीवन को पत्रकारिता से जोड़ने का फैसला किया और ओस्टैंकिनो हायर स्कूल ऑफ़ सिनेमा एंड टेलीविज़न में अलेक्जेंडर पोलितकोवस्की की कार्यशाला में पत्रकारिता के उच्च पाठ्यक्रमों में प्रवेश किया, जो मॉस्को इंस्टीट्यूट की अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षा का संकाय है। टेलीविज़न और रेडियो प्रसारण ओस्टैंकिनो का। 2012 में, एल्मिरा ने "पत्रकारिता" विशेषता में दूसरी उच्च शिक्षा का डिप्लोमा प्राप्त किया।

टेलीविजन और पत्रकारिता

यहां तक ​​कि MITRO में तीसरे वर्ष की कार्यशाला में अध्ययन करते समय, एलिया पहली बार छात्र अभ्यास पास करने की प्रक्रिया में मास्को टेलीविजन पर आईं। यह तब था जब लड़की एनटीवी चैनल की सूचना और विश्लेषणात्मक सेवा से मिली। पाठ्यक्रम पूरा करने के लगभग तुरंत बाद, एल्मिरा को टेलीविजन शो "कॉन्फ़्रंटेशन" के निर्माता-संवाददाता का पद प्राप्त हुआ, जहाँ उन्होंने वास्तविक लोगों की भ्रमित करने वाली स्थितियों को उजागर किया।

हवा में, कभी-कभी यह निर्धारित करना भी आवश्यक हो जाता था कि दोनों में से कौन सा व्यक्ति एक सामान्य मृत प्रेमी के बच्चे का पिता है। लेकिन एल्मिरा किसी भी स्थिति से सम्मान के साथ बाहर निकलीं और हमेशा सत्य की खोज की।

2 साल बाद, 2014 में, लड़की ने अतीत में वृत्तचित्र छोड़ दिए और उसी टीवी चैनल पर टेस्ट कॉल कार्यक्रम का संचालन करना शुरू कर दिया। यहां, एलिया ने अक्सर एक दयालु अभिभावक देवदूत की भूमिका निभाई: उसने पेंशनभोगियों, एकल माताओं और विकलांगों की मदद की, जिनके अधिकारों का नौकरशाही देरी से उल्लंघन हुआ था राज्य संरचनाएँ.

एक चौंकाने वाला मामला महान के एक अनुभवी की अपील थी देशभक्ति युद्धजो मामूली सुविधाओं के बिना, लगभग नष्ट हो चुके घर में रहता था। टेलीविज़न कैमरों की कड़ी निगरानी और एल्मिरा की चौकस निगाह के तहत, अधिकारियों ने अपने आधिकारिक कर्तव्यों का पालन किया, और एक अकेले बूढ़े व्यक्ति को मामले को सुलझाने में मदद की। आवास की समस्या. एक और वर्ष के लिए, एल्मिरा ने "टेस्ट कॉल" के निर्माता के रूप में, लोकप्रिय रूसी टीवी चैनल पर साप्ताहिक न्याय की मांग की।

2015 में, एल्मिरा ने व्लादिमीर कुलिस्टिकोव के निर्देशन में एनटीवी समाचार सेवा में एक निर्माता के रूप में अपना करियर जारी रखा। 2016 में, एल्मिरा ने फिर से कैरियर की उपलब्धियों की सूची में विविधता ला दी और टीवी कार्यक्रम "टुडे", या बल्कि, सुबह के संस्करणों की मेजबान बन गई। 2017 से, एल्मिरा एफेंडियेवा "टुडे" कार्यक्रम की टीवी प्रस्तोता बन गई हैं। बिज़नेस न्यूज़", जहां वह आज भी काम करते हैं।

व्यक्तिगत जीवन

इफ़ेन्दियेवा की वैवाहिक स्थिति के बारे में कुछ भी पता लगाना लगभग असंभव है, यह उनके प्रशंसकों के लिए बेहद अफ़सोस की बात है। न तो एक युवा और आकर्षक टीवी प्रस्तोता के साथ एक साक्षात्कार, न ही आधिकारिक एनटीवी वेबसाइट पर एक संक्षिप्त जीवनी नोट, न ही सर्वज्ञ विकिपीडिया, और न ही सोशल मीडिया अकाउंट एली के निजी जीवन के बारे में बताते हैं। जिज्ञासु पापराज़ी के यादृच्छिक शॉट्स पर भी, किसी रहस्यमय सज्जन के साथ एल्मिरा को आश्चर्यचकित करना अभी भी संभव नहीं था - चारों ओर केवल सहकर्मी और गर्लफ्रेंड हैं।

साथ ही, लड़की की राष्ट्रीयता के बारे में भी लोगों को कुछ पता नहीं है। इंटरनेट पर अधिकांश प्रशंसक टीवी व्यक्तित्व की प्राच्य उत्पत्ति के बारे में अपनी राय में एकमत हैं, लेकिन मामला धारणाओं से आगे नहीं बढ़ता है। लेकिन सामाजिक नेटवर्क के विश्लेषण से स्पष्ट रूप से पता चला कि एल्मिरा, अन्य लड़कियों की तरह, फोटो खिंचवाना, बिल्लियों और गर्म विदेशी रिसॉर्ट्स में आराम करना पसंद करती है।

वैसे, रिसॉर्ट्स में से एफेंडीव संयुक्त अरब अमीरात, इज़राइल, इटली, स्पेन और मालदीव को पसंद करते हैं। यह तस्वीरों से स्पष्ट रूप से प्रमाणित होता है "इंस्टाग्राम"और VKontakte पर। एकमात्र आश्चर्य वह तस्वीर थी जहां टीवी प्रस्तोता और सहकर्मियों ने व्लादिमीर क्षेत्र में एक चरम पैराशूट कूदने का फैसला किया, जो विजय दिवस के साथ मेल खाने का समय था।

एल्मिरा एफेंडियेवा अब

सूचना और समाचार टीवी शो "टुडे" में एनटीवी चैनल पर उद्घोषक की स्थिति। एल्मिरा एफेंडियेवा द्वारा लिखित बिजनेस न्यूज पर सितंबर 2017 से कब्जा कर लिया गया है। एल्मिरा के सहयोगी प्रसिद्ध पत्रकार हैं, उदाहरण के लिए, व्लादिमीर कोंडराटिव, व्लादिमीर कोब्याकोव और अन्य।

अपने खाली समय में, एलिया यात्रा करना पसंद करती है, जैसा कि सोशल नेटवर्क पर प्रस्तुतकर्ता की तस्वीर से पता चलता है। इसलिए, लड़की ने 2017 में अपनी गर्मी की छुट्टियां मालदीव में बिताईं, विशेष रूप से मालदीव गणराज्य की राजधानी - माले शहर में। उसी वर्ष के वसंत में, लड़की ने बार्सिलोना का दौरा किया, और सर्दियों में उसने इटली के शाश्वत शहर रोम के दर्शनीय स्थलों की प्रशंसा की।

परियोजनाओं

• 2012-2014 - टीवी कार्यक्रम "कॉन्फ़्रंटेशन" के निर्माता-संवाददाता
• 2014 - एनटीवी पर टीवी कार्यक्रम "टेस्ट कॉल" के निर्माता
• 2015 - एनटीवी सूचना सेवा के निर्माता
• 2016-2017 - एनटीवी पर टेलीविजन कार्यक्रम "टुडे" के सुबह के प्रसारण के मेजबान
• सितंबर 2017 से, वह टीवी कार्यक्रम "टुडे" की मेजबान रही हैं। बिजनेस न्यूज" एनटीवी पर

मैंने सभी समीक्षाएँ पढ़ीं... मैं स्तब्ध हूँ।

लोग, मैं बचाव नहीं करूंगा ठीक है, लेकिन बहुत अधिक नकारात्मकता है।

मैंने स्वयं नेटवर्क में बिक्री सहायक-कैशियर के रूप में काम करना शुरू किया। उन्होंने कर्तव्यनिष्ठा से काम किया, और उन्हें सामान्य वेतन मिला... 20,000 से नीचे कभी नहीं मिला, औसत वेतन 21,000 था। चार महीने बाद, उन्हें विभाग के उप प्रमुख के रूप में पदोन्नत किया गया, जहां वेतन औसतन 31,000 + छह- था। एमआईपी बंद होने के बाद महीने का बोनस (15,000-18,000 रूबल) .
लेकिन यहीं सकारात्मकता समाप्त होती है...
में पिछले सालदुर्भाग्य से, काम की स्थिति बदल गई है, विभाग का विस्तार हुआ है, और कर्मचारी कम हो गए हैं। और फिर यह शुरू हुआ... मैं सभी समस्याओं के बारे में नहीं लिखूंगा। इस नेटवर्क में एक मुख्य समस्या है... बहुत सारे बॉस हैं और वहां हर कोई अपने आप में है, और जब तक वे इसे आपस में नहीं सुलझा लेते, इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा।
एक और पल जिसने मुझे मार डाला। हमारे स्टोर में, दस में से एक व्यक्ति रूसी है, बाकी पड़ोसी देशों के भाई हैं (और उनमें से कुछ आम तौर पर अपर्याप्त रूप से घमंडी हैं, खासकर सफाई करने वाली महिलाएं)। लेकिन यह डरावना नहीं था अगर वे एक-दूसरे के साथ रूसी में संवाद करते। और स्थिति यह हो गई कि मैंने रूस में, एक रूसी स्टोर में काम किया, लेकिन मुझे ऐसा लगा जैसे मैं बाजार में हूं... जो रूसी नहीं है ((((मुझे भी लगता है कि यह एक गंभीर नुकसान है।

और अंत में, उन लोगों के लिए जो सोचते हैं: "...होना या न होना???"
इस स्टोर में सब कुछ संभव है, यदि आप अपने लिए आगे बढ़ने का लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो सब कुछ संभव हो सकता है। सब कुछ तुम पर निर्भर है। मुख्य बात यह है कि वहां होने वाली हर बात को दिल पर न लें)))))

ओ'की ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़ के मानव संसाधन निदेशक एल्मिरा हादियेवामुझे यकीन है कि काम के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण, पेशेवर विकास और कर्मचारियों का व्यापक विकास प्रत्येक नियोक्ता की सामाजिक जिम्मेदारी है। कंपनी उन लोगों में निवेश करने के लिए तैयार है जो रिटेल में अपना करियर विकसित करना और बनाना चाहते हैं।

– कंपनी का संस्थापक और इसके व्यवसाय का आयोजक कौन है?
- ओ'की ग्रुप ऑफ कंपनीज एक बहु-प्रारूप संघीय खुदरा श्रृंखला है, जिसमें ओ'की हाइपरमार्केट और ओ'की एक्सप्रेस सुपरमार्केट शामिल हैं।
O'KEY कंपनी की स्थापना और पंजीकरण जुलाई 2001 में सेंट पीटर्सबर्ग में किया गया था, 2002 में पहला O'KEY हाइपरमार्केट खोला गया था। तीन साल बाद, कंपनी की गतिविधियाँ सेंट पीटर्सबर्ग से आगे बढ़ गईं: 2005 में, रोस्तोव-ऑन-डॉन में एक हाइपरमार्केट खोला गया। 2006 में, खुदरा श्रृंखला बहु-प्रारूप बन गई जब सेंट पीटर्सबर्ग में पहला ओ'की एक्सप्रेस सुपरमार्केट खोला गया। नवंबर 2010 में, O'KEY समूह की कंपनियों ने लंदन स्टॉक एक्सचेंज में अपनी पहली सार्वजनिक पेशकश की।
2007 के अंत से, श्री पैट्रिक लॉन्गुएट O'KEY समूह की कंपनियों के जनरल डायरेक्टर रहे हैं। कंपनी के शेयरधारक दिमित्री ट्रॉट्स्की, बोरिस वोल्चेक और दिमित्री कोरज़ेव हैं।

हमें अपने बारे में और कंपनी में अपने करियर के बारे में बताएं।
- मैंने कज़ान वित्तीय और आर्थिक संस्थान से श्रम अर्थशास्त्र में डिग्री के साथ स्नातक की उपाधि प्राप्त की। 1993-2007 तक उन्होंने ब्रिटिश अमेरिकन टोबैको के लिए काम किया। मेरे पास शुरुआत से एक फ़ंक्शन बनाने और बनाने के साथ-साथ एक अंतर्निहित मानव संसाधन विभाग के प्रबंधन का अनुभव है।
अगस्त 2007 से, मैं O'KEY के मानव संसाधन निदेशक के रूप में काम कर रहा हूँ। मेरे कार्यों में मानव संसाधन के क्षेत्र में एक व्यावसायिक रणनीति विकसित करना, व्यवसाय को समर्थन देने और प्रतिभाशाली खुदरा विशेषज्ञों को आकर्षित करने के लिए पेशेवर प्रभावी मानव संसाधन प्रणाली बनाना शामिल है। मैं और मेरी टीम मुआवजे और लाभ, भर्ती, प्रशिक्षण, विकास, मूल्यांकन और कर्मचारियों के प्रतिधारण के साथ-साथ कॉर्पोरेट संचार के लिए जिम्मेदार हैं।

कंपनी आज कौन सी सेवाएँ प्रदान करती है? आप हमारे पाठकों को किन दिलचस्प परियोजनाओं के बारे में बता सकते हैं? - वर्तमान में, O'KEY समूह की कंपनियां रूस में अग्रणी खुदरा श्रृंखलाओं में से एक हैं। जैसा कि मैंने पहले ही कहा है, हम खुदरा बाजार में दो प्रारूपों में प्रतिनिधित्व करते हैं - ओ'की हाइपरमार्केट और ओ'की एक्सप्रेस सुपरमार्केट। हाइपरमार्केट "ओके" एक क्लासिक यूरोपीय हाइपरमार्केट की अवधारणा का एक उदाहरण है जिसमें किफायती कीमतों पर विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं का व्यापक चयन, एक बड़ा कार पार्क, विशाल हॉल और अतिरिक्त सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला है: एक बच्चों का खेल का मैदान, एक संचार सैलून , एक बेकरी, एक फार्मेसी, एक बैंक शाखा, ड्राई क्लीनिंग, कैफे। सुपरमार्केट "ओ'की - एक्सप्रेस" घर के नजदीक किफायती कीमतों पर खरीदारी की सुविधा है। उत्पाद श्रेणी का प्रतिनिधित्व खाद्य उत्पादों, स्वयं की पाक और बेकरी, कपड़े, जूते, खेल और घरेलू सामान, घरेलू उपकरण, खिलौने और बच्चों के सामान द्वारा किया जाता है।
O'KEY हाइपरमार्केट में 35,000 से अधिक आइटम हैं, और O'KEY एक्सप्रेस सुपरमार्केट में 6,500 से अधिक आइटम हैं। हम अपने स्वयं के ब्रांडों - डेयरी, मांस और अन्य उत्पादों और उपभोक्ता वस्तुओं - का उत्पादन और बिक्री भी करते हैं।
यदि हम अपने अभ्यास के भीतर मानव संसाधन विभाग की कार्यक्षमता और दिलचस्प परियोजनाओं के बारे में बात करते हैं, तो हमारी कंपनी में मानव संसाधन के क्षेत्र में काम करना दिलचस्प है क्योंकि पिछले पांच वर्षों में हम मानव संसाधन के सभी मुख्य क्लासिक क्षेत्रों को पेश करने और अनुकूलित करने में सक्षम हुए हैं। कॉर्पोरेट रणनीति और आंतरिक संस्कृति के लिए गतिविधि। विभाग दो ब्लॉकों का प्रतिनिधित्व करता है: विशेषज्ञता का ब्लॉक, जिसमें पहल और परियोजनाओं का पद्धतिगत विकास होता है, और व्यापार भागीदारों का ब्लॉक, जो जमीन पर पहले से ही सभी पहलों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार हैं। यह दृष्टिकोण हमें सभी परियोजनाओं को शीघ्रता से विकसित करने, लागू करने और सही करने की अनुमति देता है।

– कार्मिक नीति के अंतर्गत कौन से सिद्धांत हैं?
- काम के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण, व्यावसायिक विकास और कर्मचारियों का सर्वांगीण विकास प्रत्येक नियोक्ता की सामाजिक जिम्मेदारी है। और हमारी कंपनी कोई अपवाद नहीं है. एचआर टीम चार महत्वपूर्ण क्षेत्रों में काम कर रही है। पहला व्यावसायिक विकास है, जिसमें अनुकूलन और इंटर्नशिप, प्रशिक्षण, कैरियर विकास और कार्मिक रिजर्व का निर्माण शामिल है। दूसरी दिशा मुआवजा और लाभ है, जिसमें स्वैच्छिक चिकित्सा बीमा, भोजन के लिए भुगतान, भुगतान शामिल है बीमारी के लिए अवकाशऔर कॉर्पोरेट फिटनेस। तीसरा, काम करने की स्थितियाँ. यह एक आरामदायक कार्यस्थल है, जिसे प्रमाणित होना चाहिए और सभी स्वच्छता मानकों, सुरक्षा, मोबाइल संचार को पूरा करना चाहिए। और कॉर्पोरेट संस्कृति चौथी दिशा है, जिसका तात्पर्य श्रम विवादों का समय पर और सक्षम समाधान, कंपनी की टीम को सूचित करना, ओ'की इन फोकस अखबार और ओ'की-इंफो सूचना बोर्ड के माध्यम से कॉर्पोरेट भावना को एकजुट करना और विकसित करना और कॉर्पोरेट को संगठित करना है। आयोजन।

- कंपनी के कर्मचारियों की संख्या कितनी है?
- आज समूह की कंपनियों के स्टोर और ऑफिस में 22 हजार से ज्यादा कर्मचारी काम करते हैं।

- घरेलू कार्मिक बाज़ार किस हद तक आपकी ज़रूरतों को पूरा करता है?
- हम ऐसे लोगों में निवेश करने के लिए तैयार हैं जो हमारी कंपनी में विकास करना चाहते हैं, खुदरा क्षेत्र में काम करना चाहते हैं और अपने करियर को इस उद्योग से जोड़ना चाहते हैं। इस दृष्टिकोण से, प्रेरित और महत्वाकांक्षी उम्मीदवार जो उस प्रशिक्षण के मूल्य को समझते हैं जो हम प्रदान कर सकते हैं और जिसका उपयोग वे हमारे कॉर्पोरेट लक्ष्यों "ओके" को प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं, हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं।

- हमें कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों के बारे में बताएं। यह गतिविधि कितनी उपयोगी रही?
- हमारी कंपनी अपने कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा पर बहुत ध्यान देती है। काम पर रखते समय, हम श्रम संहिता के अनुसार आधिकारिक पंजीकरण की गारंटी देते हैं, क्षेत्रीय बाजारों के स्तर के अनुरूप प्रतिस्पर्धी वेतन जिसमें कंपनी के स्टोर का प्रतिनिधित्व किया जाता है। त्रैमासिक और मासिक बोनस, सवैतनिक छुट्टियाँ, सवैतनिक बीमार अवकाश, मातृत्व अवकाश। हम पेंशन फंड में योगदान करते हैं, जिससे हमारे कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा का स्तर बढ़ता है। हमारे पास एक स्वैच्छिक स्वास्थ्य बीमा कार्यक्रम भी है जो कर्मचारियों को सेवाओं का उपयोग करने और शहरों में अस्पतालों और चिकित्सा केंद्रों में उच्च गुणवत्ता स्तर पर उपचार प्राप्त करने की अनुमति देता है।
इसके अलावा, हमारे कर्मचारियों को अतिरिक्त कॉर्पोरेट छूट और लाभ मिलते हैं - यह भोजन मुआवजा, मुफ्त वर्दी, कम कीमतों पर हमारे स्टोर में सामान खरीदने का अवसर है (सभी सामानों पर 5% छूट वाला कार्ड)। हम नियमित चिकित्सा और निवारक उपाय करते हैं, कर्मचारियों के लिए कैंटीन हैं। छुट्टियों पर, हमारे कर्मचारियों और उनके बच्चों को उपहार मिलते हैं।

- क्या O'KEY में अस्थायी नौकरी पाना संभव है? यदि हां, तो इस प्रथा का प्रयोग कितनी बार किया जाता है? - चूंकि खुदरा उद्योग में लगभग किसी भी पद के लिए प्रभावी ढंग से काम करने के लिए काफी गंभीर और लंबे अनुकूलन और एक नए कर्मचारी के विकास में हमारे योगदान की आवश्यकता होती है, हम शायद ही कभी अस्थायी / परियोजना अनुबंधों के लिए उम्मीदवारों को नियुक्त करने की संभावना पर विचार करते हैं।

- क्या आप प्रबंधकों का चयन करते हैं या आप उन्हें अपने परिवेश में "विकसित" करना पसंद करते हैं?
- संतुलित और जैविक विकास के लिए, सभी दृष्टिकोणों का उपयोग करना आवश्यक है, अलग-थलग न पड़ना और बाहरी और आंतरिक श्रम बाजारों में तेजी से नेविगेट करना। बेशक, हम सभी स्तरों पर अपने नेताओं को सक्रिय रूप से विकसित कर रहे हैं, और बड़ी संख्या में कॉर्पोरेट मॉड्यूलर कार्यक्रमों का उद्देश्य यही है। नवाचार को विकसित करने और समर्थन करने के लिए, बाहरी उम्मीदवारों की निरंतर आमद की आवश्यकता होती है, जिन्हें हम अपनी कंपनी के भीतर विनियमित विभिन्न भर्ती प्रथाओं के माध्यम से सावधानीपूर्वक चुनते हैं।

आप उम्मीदवारों में किस प्रकार के अनुभव को महत्व देते हैं? क्या प्रतिस्पर्धी कंपनियों में अनुभव फायदेमंद रहेगा?
- हमारी ताकत विविधता में निहित है, लेकिन, निश्चित रूप से, श्रम बाजार के पास नैतिकता के अपने अनकहे नियम हैं, और हम हमेशा उनका पालन करते हैं।
कई पदों पर, जो हमारे लिए अक्सर महत्वपूर्ण होता है वह अनुभव नहीं, बल्कि ईमानदारी, ध्यान और हमारे करियर का प्रगतिशील विकास होता है। हम चाहते हैं कि लोग अपने भविष्य को लंबे समय तक और मजबूती से हमारे साथ जोड़े रखें।' और, बदले में, हम उनके भविष्य में खुद को निवेश करते हैं।

- क्या आप साक्षात्कार में उम्मीदवारों का व्यावसायिक परीक्षण करते हैं या साक्षात्कार से पहले उनकी योग्यता की जाँच करते हैं?
- चयन तकनीक और साक्षात्कार उस पद के स्तर पर निर्भर करते हैं जिसके लिए हम उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं। और चयन में हमेशा सबसे महत्वपूर्ण मूल्यांकन मानदंडों में से एक आवेदक की हमारे कॉर्पोरेट मूल्यों: विश्वास और टीम भावना के साथ तत्परता/अनुपालन है।

– स्वामित्व की कितनी आवश्यकता है अंग्रेजी भाषा?
- भाषाओं का ज्ञान हमेशा एक फायदा होता है, लेकिन अगर उम्मीदवार विदेशी भाषा नहीं बोलता है, तो यह उसके बायोडाटा पर विचार करने में बाधा नहीं होगी।

– आप हमें कर्मचारियों के लिए किन शैक्षणिक कार्यक्रमों के बारे में बता सकते हैं? क्या आप बाहरी प्रदाताओं का उपयोग करते हैं या प्रशिक्षण के लिए आपकी घरेलू टीम जिम्मेदार है?
- आज, बाजार के नेता वे कंपनियां हैं जिनमें "सही लोग" "सही पदों" पर काबिज हैं। कंपनियां सफलता प्राप्त करती हैं यदि उनके कर्मचारी जिम्मेदार, प्रतिभाशाली, स्पष्ट रूप से रणनीति, लक्ष्यों का पालन करते हैं और अपने काम का आनंद लेते हैं। प्रत्येक नए स्टोर के उद्घाटन के साथ, हम अधिक से अधिक कर्मचारियों - पेशेवरों को आमंत्रित करते हैं जो हमारे कॉर्पोरेट मूल्यों, परिणाम-उन्मुख संस्कृति के अनुसार काम करने में सक्षम और तैयार हैं। लोग हमारे लिए सर्वोपरि हैं, क्योंकि वे ही हैं जो दुकानों और कंपनी के कार्यालयों दोनों में "ओके" के उच्च गुणवत्ता मानकों का प्रचार करते हैं, लागू करते हैं और सुनिश्चित करते हैं। हमने कर्मचारियों के लिए एक निःशुल्क कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रणाली विकसित की है जो उन्हें कंपनी के अनुकूल ढलने, उनके करियर पथ को आकार देने और काम के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने में मदद करती है। हमारे प्रत्येक कर्मचारी के लिए अपने पेशेवर गुणों को विकसित करना महत्वपूर्ण है।
हम ज्ञान और उन्नत प्रशिक्षण के लिए युवा पेशेवरों की इच्छा का स्वागत करते हैं। हम छात्रों की भर्ती भी करते हैं। वैसे, युवाओं के लिए किसी कंपनी में कम से कम समय में करियर में सफलता हासिल करना कोई असामान्य बात नहीं है। यह इस तथ्य के कारण है कि वे सक्रिय हैं, काम करने के लिए अधिक समय देने और बड़ी मात्रा में नई जानकारी को अवशोषित करने के लिए तैयार हैं।
हमारे विशेषज्ञों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा काम और अध्ययन करता है। विशेष रूप से उनके लिए, हमने हाल ही में "250 दिनों में प्रबंधक" प्रोजेक्ट लॉन्च किया है, जिसका पहला लीडर पहले ही जारी कर चुका है। यह परियोजना आंतरिक और बाहरी उम्मीदवारों के लिए लक्षित है - स्नातक, विशेषज्ञ जिनकी आयु 25 वर्ष से अधिक न हो। आप यह प्रशिक्षण केवल O'KEY हाइपरमार्केट में ही ले सकते हैं।

प्रशिक्षण की अवधि 1 वर्ष या 250 कार्य दिवस है। इंटर्नशिप एक घूर्णी चक्र है: यह एक व्यक्ति को कई विभागों के भीतर सभी पदों पर लगातार काम करने, प्रत्येक पद के लिए आवश्यक प्रशिक्षण से गुजरने की अनुमति देता है। इस तरह के कार्यक्रम के लिए धन्यवाद, प्रशिक्षु वर्गीकरण, स्टोर प्रक्रियाओं के अध्ययन में डूब जाता है, और प्रबंधकीय दक्षताओं के विकास और सुधार की नींव भी रखता है। प्रशिक्षण में विभिन्न परियोजनाओं पर काम और कई प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भागीदारी भी शामिल है। इंटर्नशिप का क्यूरेटर हाइपरमार्केट का निदेशक है। साथ ही, विभागों के उपप्रमुखों और विभागाध्यक्षों को भी एक बड़ी भूमिका दी जाती है - इंटर्नशिप की गुणवत्ता जानकारी देने की उनकी क्षमता पर निर्भर करती है। प्रशिक्षुओं को प्रबंधन के विभिन्न स्तरों पर कंपनी के निदेशक द्वारा समर्थन और सहायता प्रदान की जाती है, जो लोगों को जल्दी से अनुकूलित करने और सबसे प्रभावी प्रशिक्षण प्राप्त करने की अनुमति देता है।

- यह कोई रहस्य नहीं है कि कई कंपनियों में कर्मचारियों का आंतरिक रोटेशन एक प्रकार का करियर विकास है। क्या यह प्रथा आपकी कंपनी में मौजूद है?

- आप दर्जनों उदाहरण देकर इस बारे में घंटों बात कर सकते हैं। हम कंपनी के भीतर सफल कैरियर विकास की कई कहानियाँ देखते हैं, जब विशेषज्ञ के रूप में शुरुआत करने वाले कर्मचारी विभिन्न स्तरों के विशेषज्ञ, प्रबंधक या नेता बन जाते हैं। कंपनी के भीतर हमारे कर्मचारी अपनी गतिविधियों से संबंधित अन्य व्यवसायों और विशेषज्ञताओं में भी खुद को आजमाते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे पास एक कर्मचारी है जिसने 18 साल की उम्र में O'KEY हाइपरमार्केट में एक प्रशिक्षु के रूप में अपना करियर शुरू किया था, और आज, 4 साल बाद, वह विभाग के उप प्रमुख का पद संभाल रहा है।

- हमें कंपनी में करियर ग्रोथ की संरचना के बारे में बताएं। आप पेशेवरों के लिए क्या अवसर प्रदान करते हैं?

- ज्यादातर मामलों में, जब सवाल कैरियर के विकास से संबंधित होता है, तो कर्मचारियों का मतलब केवल लंबवत विकास से होता है। लेकिन प्रबंधन टीम में कितनी सीटें हैं? थोड़ा। और पद जितना ऊँचा होगा, ऊर्ध्वाधर विकास के अवसर उतने ही सीमित होंगे, और निश्चित रूप से, हर कोई इसे हासिल नहीं कर पाएगा। इसलिए, अब हम तेजी से क्षैतिज विकास के बारे में बात कर रहे हैं - क्रॉस-फ़ंक्शनल समूहों और परियोजनाओं में काम के माध्यम से ज्ञान, अनुभव और उन्नत प्रशिक्षण को गहरा करना। आधुनिक व्यवसाय सीमाओं को धुंधला कर देता है, इसलिए प्रबंधक और लाइन प्रबंधक दोनों क्रॉस-फ़ंक्शनल के माध्यम से अपने ज्ञान का विस्तार कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, जब वे वित्त से खरीद की ओर बढ़ते हैं।
हमारी कंपनी में कई दर्जन अलग-अलग पेशे हैं, जो लोगों को अपनी गतिविधियों की दिशा या यहां तक ​​​​कि उनकी विशेषज्ञता की रूपरेखा बदलने का अवसर देते हैं, और कंपनियां लोगों को उनके व्यावसायिकता के गठन और विकास के लिए विभिन्न अवसर प्रदान करती हैं।
अगले 5 वर्षों के लिए हमारा मुख्य कार्य रूस में महत्वपूर्ण विस्तार करना है। बेशक, मॉस्को में नए व्यापार उद्यमों का उद्घाटन हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण और दिलचस्प है। और जैसे ही हम नई संपत्तियां खोलते हैं, हम अपने शुरुआती स्टोरों में प्रबंधन पदों के लिए सक्रिय रूप से उम्मीदवारों की भर्ती कर रहे हैं।

आपके कर्मचारी कितनी बार व्यावसायिक यात्राओं पर जाते हैं? इन यात्राओं का उद्देश्य क्या है? और क्या उम्मीदवार को शुरू में उनके लिए तैयार रहना चाहिए?
- विभिन्न स्तरों और विशेषज्ञताओं के हमारे कर्मचारियों का अधिकांश काम पूरे रूस में नई सुविधाओं के उद्घाटन से जुड़ा है, इसलिए उम्मीदवारों को इस तथ्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि उनके काम में लंबी व्यावसायिक यात्राएं शामिल होंगी।

- क्या कर्मचारी टर्नओवर की कोई समस्या है? यदि हां, तो आप इस घटना के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
“यह कोई रहस्य नहीं है कि खुदरा कारोबार काफी अधिक है, और यह लाइन-स्तरीय स्टोर कर्मचारियों के लिए होता है। विशेषज्ञों और प्रबंधकों के साथ स्थिति काफी बेहतर है। हम टर्नओवर को एक सकारात्मक घटना और एक प्राकृतिक चयन के रूप में मानते हैं: हम केवल उन कर्मचारियों के लिए प्रयास करते हैं जो हमारे साथ लंबे समय तक रिटेल से जुड़े रहना चाहते हैं, जो कड़ी मेहनत करने और परिणाम के लिए कड़ी मेहनत करने के लिए तैयार हैं, और यह रास्ता हमेशा आसान और तेज़ नहीं होता. और हम इन कर्मचारियों का विकास करते हैं, उनकी योग्यता और प्रबंधकीय कौशल में सुधार करते हैं, और हम उन पर भरोसा करते हैं।

सूचना स्रोत:planetahr.ru